今年以來，張掖市不斷探索創(chuàng)新社會治理模式,扎實推進全市綜治中心規(guī)范化建設(shè)年活動深入開展，進一步提升了市域社會治理現(xiàn)代化試點工作水平。至目前, 全市市縣鄉(xiāng)村四級綜治中心全部建成，實現(xiàn)了綜治中心全覆蓋，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定，群眾安全感、獲得感、幸福感持續(xù)提升。
抓建設(shè)、促規(guī)范，打造社會治理“綜合體”。積極協(xié)調(diào)市縣相關(guān)部門支持，按照“六有”“八化”基本要求，全面推進市縣鄉(xiāng)村四級綜治中心規(guī)范化實體化建設(shè)運行。根據(jù)不同層級中心的不同定位，分別組織建設(shè)視頻監(jiān)控指揮室、維穩(wěn)分析研判室、群眾來訪接待室、矛盾糾紛調(diào)處室、公共法律服務(wù)室、心理咨詢關(guān)愛室等功能廳室，并整合司法所、便民服務(wù)中心、應(yīng)急管理辦、退役軍人服務(wù)站等，對綜治維穩(wěn)、社區(qū)矯正、人民調(diào)解、民政救助、勞務(wù)社保、法律服務(wù)等事項“一門受理、協(xié)同辦理”，對政務(wù)便民服務(wù)事項和群眾相關(guān)訴求意見實行“一站式受理、一條龍服務(wù)”。同時，市綜治中心進一步加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，今年以來，多次結(jié)合工作調(diào)研赴各縣區(qū)檢查指導(dǎo)綜治中心規(guī)范化建設(shè)年活動開展情況，并組織專門力量，對前期未走訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展明察暗訪，針對存在的問題及時下發(fā)工作通報，在做到底數(shù)清、情況明的同時，也有效壓實了各縣區(qū)工作責(zé)任。
建網(wǎng)格、優(yōu)功能，打造便民服務(wù)“前哨站”。結(jié)合六縣區(qū)地域特點實際，對轄區(qū)網(wǎng)格進行重新編碼劃分。按照建設(shè)“全科網(wǎng)格”要求，進一步明確網(wǎng)格員配備管理相關(guān)規(guī)定，并督促指導(dǎo)各縣區(qū)緊緊圍繞不同網(wǎng)格功能定位，差異化制定網(wǎng)格服務(wù)管理清單，指導(dǎo)各級網(wǎng)格員各負其責(zé)、各盡其力，積極做好信息報送、隱患排查、矛盾化解、法制宣傳、便民服務(wù)、志愿服務(wù)等工作，形成了“以網(wǎng)格為基礎(chǔ)、以群眾為主體、以村社聯(lián)動為保障”的三級網(wǎng)格管理新格局，實現(xiàn)了基層社會治理“一網(wǎng)三級、一網(wǎng)多能、網(wǎng)格共建、服務(wù)共享”，有效打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。同時，持續(xù)推動“雪亮工程”建設(shè)，實現(xiàn)重點區(qū)域全覆蓋；為全市綜治網(wǎng)格管理員配備綜治E通手持終端5100余部，有力推動了綜治中心的規(guī)范化、實體化運行。
建機制、聚合力，打造矛盾調(diào)處“終點站”。堅持繼承和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托各級綜治中心和行業(yè)部門打造全鏈條矛盾糾紛調(diào)處中心，在全市集中推廣“中心吹哨，部門報到”工作機制，對群眾反映的各類訴求事項實行無差別、兜底式受理；完善訴調(diào)對接程序，加強各級綜治中心與法院雙向互動，法院對事實清楚、爭議不大、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確的案件在收案當天移送同級綜治中心調(diào)處，調(diào)解不成的法院優(yōu)先辦理，真正實現(xiàn)了各類矛盾糾紛“一站式辦理，一攬子解決”。今年以來，全市共排查化解各類矛盾糾紛4802件，化解率持續(xù)保持在99%以上。