近年來，張掖市立足于化解矛盾、防范風(fēng)險，依托綜治中心，建立縣鄉(xiāng)村三級矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心，最大限度整合資源、優(yōu)化要素、集中力量，著力解決群眾的操心事煩心事揪心事，形成分級辦理、多元化解、綜合調(diào)處的閉環(huán)運(yùn)行體系。
村級中心辦“小事”。充分發(fā)揮村級中心就在群眾家門口的優(yōu)勢，以基層網(wǎng)格為單元，一般矛盾糾紛和風(fēng)險隱患由網(wǎng)格員、聯(lián)防長現(xiàn)場處理，或上報村級矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心，整合村社干部、駐村民警、網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、社會工作者、平安志愿者等力量進(jìn)行化解，初次化解率達(dá)80%以上，實現(xiàn)了“小事不出村”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心調(diào)“大事”。積極整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三辦四中心”和公安派出所、基層法庭等資源力量成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心，發(fā)揮信息收集、受理分流、綜合處置等職能作用，打造協(xié)作配合、精干高效、便民利民的實體化工作平臺，切實把風(fēng)險隱患防范在先、處置在小。今年以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛調(diào)中心化解矛盾糾紛2830多件，做到了“大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
縣區(qū)中心攻“難事”?？偨Y(jié)推行“中心吹哨、部門報到”模式，整合縣區(qū)部門優(yōu)勢資源，通過集中辦公、集約管理、集成服務(wù)方式建立縣區(qū)矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心，通過“一窗口受理、全流程管理、一攬子化解”工作流程，全鏈條閉環(huán)化解矛盾糾紛，有效保障了矛盾糾紛排查化解、社會治安防控、社會治理創(chuàng)新等各項任務(wù)的落實。