近年來，慶陽市寧縣法院堅決落實習近平總書記提出的“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”講話精神，堅持發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”和馬錫五審判方式，加快構建多元化糾紛解決體系，高標準打造“一站式”訴訟服務中心，建設運用“智慧法院新平臺”，在服務群眾、司法為民的道路上跑出“加速度”。
多元解紛構建新格局。充分發(fā)揮法院在多元糾紛化解機制中的引領作用，著力整合資源，以“走出去、請進來”的方式，建立“法院+行業(yè)、法院+專業(yè)”多元解紛模式，先后與司法局、律師事務所、仲裁委、縣工會等5家單位簽訂了訴前調(diào)解工作協(xié)議，建立了交通事故、工傷、婚姻家事等6個專業(yè)調(diào)解工作室，聘請了17名專職調(diào)解人員，充分發(fā)揮人民調(diào)解、專業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解的優(yōu)勢，為群眾提供多元多樣、及時便捷的解紛服務。通過訴調(diào)對接+司法確認，無縫銜接高效解決案件，既能發(fā)揮“訴前調(diào)解”零收費、手續(xù)少、耗時短的優(yōu)勢，通過司法確認也確保了調(diào)解協(xié)議具有強制執(zhí)行力，充分保障雙方合法權益，避免了“調(diào)解-反悔-再次訴訟”的問題。從工作方式上，從“不告不理”向“能動司法”轉(zhuǎn)變，主動融入黨委領導的基層治理體系，在積極參與訴源治理上擔當作為。今年將“人民法院調(diào)解平臺進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格”（“三進”）工作作為訴源治理的重要抓手，縣委縣政府以兩辦文件發(fā)文安排部署，抽調(diào)班子成員、訴訟服務中心、基層人民法庭干警組成工作專班，先后組織“三進”工作推進、業(yè)務培訓會5場、印制宣傳資料4類3050份。截止目前，入駐人民法院調(diào)解平臺的調(diào)解組織9個，共辦理訴前調(diào)解案件523件。
訴訟服務打造新體系
訴訟服務中心是服務當事人的第一站，寧縣法院不斷推進訴訟服務理念、機制、方法改革創(chuàng)新，逐步集中、不斷完善訴訟服務中心的服務項目，切實實現(xiàn)“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦、一次通辦”，建立集立案、調(diào)解、速裁、保全、鑒定、送達、信訪等貫通訴訟全程的“一站式”服務體系，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)司法服務。一是訴訟引導熱情高效。在審判大樓，設立接待中心，在訴訟服務大廳設立專門的訴訟引導服務站，根據(jù)當事人不同的訴訟能力和司法需求，引導進行現(xiàn)場立案、網(wǎng)上立案、跨域立案、自助立案，努力為當事人提供方便快捷的一站式訴訟服務。二是加大信息化新平臺應用。在訴訟服務中心，微信、支付寶、云閃付、POS機刷卡繳納訴訟費已成為常態(tài)，訴訟服務自助終端、智能訴狀自助終端、訴訟風險評估終端、自助立案終端、執(zhí)行風險評估終端、自助閱卷終端6大終端供當事人科學評估訴訟風險，閱看訴訟須知、了解訴訟流程等；暢通12368訴訟服務熱線，由專人負責，確保件件有回復；接通“人民法院在線服務”一體化綜合平臺，各類網(wǎng)上訴訟服務實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一站全辦”。
在線訴訟實現(xiàn)新速度
打一場官司最短需要多長時間？寧縣法院給出的答案是：“1.5小時”。5月24日，肖某因買賣合同糾紛將王某訴至法院，工作人員在評估了基本案情并征得當事人同意后，將案件轉(zhuǎn)入訴前調(diào)解進行處理，特約調(diào)解員受理案件后，通過電話聯(lián)系了被告，告知了其案件基本情況及訴前調(diào)解注意事項，在被告因疫情無法短時間內(nèi)到達法院的情況下，隨即通過遠程調(diào)解平臺開展調(diào)解工作。雙方當事人通過視頻調(diào)解協(xié)商達成一致意見后，在線簽訂了調(diào)解筆錄與調(diào)解協(xié)議，被告在工作人員的見證下通過微信履行了全部案件款。肖某從進入法院到案件結束并拿到案款一共用時1.5小時。近年來，“跨域立案”、網(wǎng)上立案、遠程調(diào)解、在線開庭、“一案一賬戶”等智慧法院建設新平臺先后在寧縣人民法院上線運行，讓訴訟當事人即便遠隔千里，也能享受在線訴訟服務、實現(xiàn)掌上解紛，訴訟服務變得更加高效、快捷，從“最多跑一次”、“最多跑一地”變?yōu)?ldquo;一次不用跑”。截止6月份，寧縣人民法院共完成網(wǎng)上立案354件，跨域立案12件，訴前調(diào)解500件，先后開展網(wǎng)上開庭100余場，線上調(diào)解案件150余次。