今年以來，慶陽市鎮(zhèn)原縣公安局出入境管理大隊持續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境更好服務人民群眾的工作要求，多措并舉，主動作為，全面做好辦證大廳窗口服務工作，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”，實現(xiàn)服務群眾“零距離”，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。
作為服務群眾的橋梁與紐帶，鎮(zhèn)原縣公安局出入境管理大隊進一步優(yōu)化窗口單位環(huán)境、提升窗口服務質(zhì)量、提升規(guī)范執(zhí)法水平，全力提升執(zhí)法服務形象。針對當前國內(nèi)外疫情形勢依然嚴峻，大隊持續(xù)做好窗口防控常態(tài)化，在辦證大廳前臺放置洗手液、免洗凝膠、消毒酒精等洗消物品，加強對受理臺面以及高頻接觸物體的消毒工作，做到隨用隨消。大廳由專人負責做好來訪群眾登記，逐人測量體溫、查驗健康碼、查看注射疫苗情況，并積極引導前來辦理業(yè)務的群眾佩戴口罩，依次有序辦理業(yè)務，落實好各項防疫措施，嚴防群眾聚集扎堆，堅持不懈的做好窗口“非必要非緊急不出境”的勸導工作。窗口民警對前來辦理證件的申請人，嚴格落實“最多跑一次”制度，一次性告知其需要準備的申請材料；對不符合出國出境的群眾積極做好勸阻、引導工作，告知出國出境存在的風險，提醒不緊急非必要的盡量推遲辦證時間和減少出國出境活動。
群眾利益無小事。大隊窗口辦理準確把握執(zhí)行出入境證件簽發(fā)政策。大隊認真落實疫情期間出入境證件簽發(fā)相關工作要求，對確有緊急出國境需求的申請人，民警通過前臺詢問、后臺核查甄別等綜合判斷其出境事由的真實性，經(jīng)審核屬實及時受理出入境證件，嚴格把控證件簽發(fā)安全。同時，大隊持續(xù)扎實開展便民活動，推行老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，對60周歲以上的申請者由受理民警協(xié)助填表，實現(xiàn)老年人在人工受理窗口可直接打印申請表，解決填表難問題。增加老年人常用的救助設備及藥品，放置老花鏡、放大鏡等便利物品服務箱。
主動作為、多措并舉、貼心服務，堅持全面做好出入境辦證大廳各項窗口服務工作，以精細、精微、精致的工作作風和零差錯、零投訴、零報告的工作成績贏得了上級公安機關和全縣社會各界群眾的普遍好評。截至目前，鎮(zhèn)原縣公安局出入境管理大隊共開展各種宣傳宣講活動5場次，發(fā)放各類宣傳資料1000余份，接待辦理出入境業(yè)務群眾600多人次、辦理出入境證件60份，審查管控涉疫出入境人員470多人次，勸導阻止不符合條件的出入境群眾300余人次，受理核查非法出入境、跨境賭博、電詐等相關線索36條，為群眾做好人好事5件，收到群眾感謝信2件封。