今年以來，定西市岷縣西江鎮(zhèn)緊緊圍繞影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎性、根本性問題，深入貫徹落實全市矛盾糾紛排查化解和信訪工作會議精神，以鞏固平安建設成果為目標，抓牢“預防、排摸、化解”三項措施，全面落實矛盾糾紛和信訪問題“五級九天”排查化解機制，突出六項舉措，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，努力實現(xiàn)矛盾糾紛調處率、調處成功率和人民群眾安全感、滿意度持續(xù)上升，為迎接黨的二十大和省第十四次黨代會勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一是注重組織領導，壓實排查化解責任。鎮(zhèn)黨委、政府把矛盾糾紛排查化解工作作為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的基礎和關鍵。由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長擔任鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作領導小組雙組長，對重大事項、疑難問題統(tǒng)籌調動力量、統(tǒng)一指揮處置。堅持把矛盾糾紛排查化解工作作為平安建設目標考核重中之重，夯實了工作責任。先后3次召開矛盾糾紛排查化解專題工作會議，督導調度各村、各站所工作落實情況，指導做好排查化解工作，協(xié)調化解突出矛盾和問題。鎮(zhèn)綜治中心堅持通過每周工作例會，調度推動矛盾糾紛排查化解工作，對重點案件、重點人員逐個分析，指導做好調處工作，督促壓實矛盾糾紛排查化解責任。
二是注重法治宣傳，強化矛盾前端預防。包村領導、鎮(zhèn)村干部、駐村幫扶工作隊成員、網(wǎng)格員組成政策宣講小分隊進村入戶，多渠道、全方位講解有關政策法律，完善村規(guī)民約，開展集中宣講45場次，覆蓋全鎮(zhèn)6062戶。普及安全防范知識，提高群眾的法律意識和安全意識，引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。積極發(fā)揮鎮(zhèn)思想道德教育專班的作用，深入挖掘群眾身邊先進典型，樹立道德標桿，以身邊事影響身邊人，引導群眾向上向善。讓村民面對面接觸、心貼心了解，增強了凝聚力，2起信訪積案和矛盾在無形中得到化解。
三是注重關心關愛，傾情幫扶困難群體。把農(nóng)村“三留守”人員和特殊困難群體關愛服務引向深入，為29名留守老人提供了愛心理發(fā)、衛(wèi)生清掃、心理疏導、愛心助醫(yī)服務。由村婦聯(lián)、志愿者對21名留守婦女、單親母親常態(tài)化開展巡訪探視，了解日常生活需求、健康狀況、精神狀況，為她們排憂解難。接送46名留守婦女參加了“兩癌”篩查體檢、為9名符合條件的留守婦女提供了村級公益性就業(yè)崗位。從殘疾人、因病因災等特困群眾的實際困難出發(fā)，積極組織志愿者開展政策解讀、技能培訓、務工就業(yè)、生活關護等方面的貼心服務。
四是注重走訪排查，掌握各類基礎信息。圍繞矛盾糾紛排查化解登記工作，組建了以鎮(zhèn)村干部和網(wǎng)格員、駐村幫扶工作隊為主的全面排查工作組，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村、社、駐村幫扶工作隊以及網(wǎng)格員的工作優(yōu)勢，及時深入農(nóng)戶進行全方位摸底排查。以民政站、司法所、市場監(jiān)管所、綜治中心、各村為主的重點排查隊，對突出管理難度大的刑釋解教、社區(qū)矯正、涉毒、嚴重精神障礙患者等特殊群體和重點場所，點對點重點進行排查。以鎮(zhèn)機關干部為主的網(wǎng)上排查隊，圍繞微信、微博、抖音、快手等網(wǎng)絡媒介，及時精準精細排查掌握網(wǎng)絡意識形態(tài)領域存在的問題，共排查重點場所5處，重點人員17人。
五是注重矛盾化解，著力夯實穩(wěn)定根基。構建出多方參與、多層聯(lián)動的調解服務模式，推動矛盾糾紛化解工作提質增效。堅持抓早、抓小、抓苗頭，對一般性糾紛，由鎮(zhèn)干部、村級組織和網(wǎng)格員及時介入調解；對調解難度較大的矛盾糾紛，通過鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所等協(xié)同疏導化解；對重點疑難糾紛，采取“四個一”的工作機制，即：“一名包案領導，一班化解人馬，一個解決方案，穩(wěn)控、化解一包到底”的原則，落實鎮(zhèn)領導包案責任，明確辦理時限和要求，制定措施、調動資源、協(xié)調力量，促進問題化解。截至目前，全鎮(zhèn)共排查出矛盾糾紛68起，成功調處68起，受理信訪案件7起，辦結7起，初步實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。對已化解的重大矛盾糾紛定期進行回訪，了解雙方當事人思想狀況、生產(chǎn)、生活情況，對思想偏激的人員及時進行接觸，確定專人進行疏導，確保已化解矛盾不反彈。