6月13日下午，臨夏州委書記郭鶴立到州公安局交通警察支隊車輛管理所調(diào)研。他強調(diào)，要深入學習貫徹省第十四次黨代會精神，樹牢全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，優(yōu)化服務(wù)舉措、改善服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，以有形有感有效的工作舉措，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
郭鶴立走進車管所辦事服務(wù)大廳，詳細詢問窗口服務(wù)人員工作情況，查看有關(guān)檔案資料，了解業(yè)務(wù)流程和便民利民措施落實等情況。他指出，作為公安機關(guān)的窗口單位，車管所的業(yè)務(wù)聯(lián)系著千家萬戶，和廣大人民群眾生活息息相關(guān)。要始終以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)群眾為己任，適應(yīng)形勢任務(wù)變化，強化車輛依法管理，提升為民服務(wù)水平，努力創(chuàng)造文明和諧的交通環(huán)境。
郭鶴立強調(diào)，要以群眾滿意為標準，進一步加強和規(guī)范車輛管理，采取一車一檔、分類叫號、一窗受理、延時服務(wù)等方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，以精細化管理、人性化服務(wù)、便捷化流程最大限度方便群眾，讓群眾少跑腿、事好辦。要著力規(guī)范行業(yè)秩序，嚴格執(zhí)行車管業(yè)務(wù)中介機構(gòu)、代辦服務(wù)機構(gòu)標準規(guī)范，依法嚴厲打擊“黃牛”、倒賣、抬價等違法行為，凈化車管服務(wù)窗口辦公環(huán)境和辦公秩序，切實維護廣大人民群眾的合法權(quán)益。要健全完善崗位工作職責、監(jiān)督管理等制度機制，緊盯業(yè)務(wù)辦理關(guān)鍵節(jié)點，全流程、常態(tài)化加強對車駕管業(yè)務(wù)辦理的事中事后監(jiān)管，主動接受社會和服務(wù)對象評價，全力防風險、堵漏洞，推進業(yè)務(wù)辦理公開透明。要持續(xù)加強干部隊伍建設(shè)，加大人員編制、設(shè)備設(shè)施等方面的保障力度，深入開展有針對性、精準化的業(yè)務(wù)培訓，組織舉辦崗位練兵、評先選優(yōu)等活動，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，全面展現(xiàn)窗口單位良好作風和精神風貌。