面對這種情況，承辦法官充分利用起現(xiàn)代化網(wǎng)上辦案手段，在理清主要案件事實和爭議焦點后，法官與案件當事人通過電話進行了充分溝通，說明了當前疫情現(xiàn)狀和辦案形勢，并征得雙方當事人同意對案件進行網(wǎng)上調解。當事人本擔心這場調解將會因為疫情被拖延至遙遙無期，而法院“主動”的聯(lián)系讓他頗感興奮，點擊“接聽”后，一場線上調解工作就此展開。
為了協(xié)商案件調解方案和具體細節(jié)，承辦法官分別與雙方當事人通過微信進行了溝通，并組織雙方同時在線，在法官的主持下，通過手機微信對案件進行了網(wǎng)上調解。最終，雙方達成了一致意見，由被告娘某于2020年6月20日前一次性償還原告普某欠款本息共計12428元。隨后，雙方通過微信對調解協(xié)議進行了確認，確保了調解工作的真實、合法、有效。疫情結束后，雙方當事人將到法院領取紙質版調解書并履行各自義務。原被告對該案成功調解非常滿意，感慨地說：“太感謝夏河縣人民法院了，在這個特別時期，不出家門，案件就能辦結，既避免了出行的不安全，又節(jié)省了時間”。
疫情防控期間，訴訟服務中心暫時關閉，但場所的關閉不等于服務停止，而是將相關事項由線下辦理轉為線上辦理。夏河縣人民法院在疫情期間積極推進網(wǎng)上立案、網(wǎng)上調解、網(wǎng)上庭審，努力為亟待解決訴訟糾紛的當事人排憂解難，既發(fā)揮了審判職能，及時保障當事人的訴訟權利和合法權益，又有效減少了人員聚集，避免因當事人聚集可能引起的疫情擴散風險，充分保障了當事人在疫情防控期間的合法權益，實現(xiàn)了案件審理和疫情防控的無縫銜接。全民共同抗疫時刻，夏河縣人民法院在防控同時將繼續(xù)利用移動微法院、電話、微信等辦理案件，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力司法服務和保障。（甘南州委政法委供稿）