今年以來，甘南州合作市街道社區(qū)有困難找網(wǎng)格員的社會治理氛圍已現(xiàn)雛形，基本實現(xiàn)了社區(qū)日常事務在網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)格化的高效辦理。
甘南州合作市社區(qū)網(wǎng)格員以網(wǎng)格為依托，充分利用轄區(qū)資源，變被動管理為主動服務，聚焦群眾最期盼、最緊急、最迫切的問題，收集群眾訴求，關(guān)注群眾所需所想，及時解決各類問題。“停車難”一直是合作市永盛家園二期住戶的心病，為有效解決這項“頑疾”，網(wǎng)格員們深入群眾，廣泛征求住戶意見，對癥下藥。社區(qū)黨委、住戶、物業(yè)公司三方通過居民自治的方式，一起討論解決永盛家園二期住戶停車難的問題。在此過程中，網(wǎng)格員們跑前跑后，當好群眾的貼心人，居民也對這種“日常巡查+搜集問題+邀約協(xié)商”工作模式紛紛點贊。
類似永盛家園二期住戶停車難這些影響居民生活的瑣事時有發(fā)生，但社區(qū)每次都能及時解決，這源于社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。由于對各類信息的收集更及時，網(wǎng)格化管理使社區(qū)工作深入背街小巷，大小樓棟，有效彌補了工作“盲區(qū)”，密切了社區(qū)與居民之間的聯(lián)系，真正實現(xiàn)了服務居民零距離。疫情期間，網(wǎng)格員積極發(fā)揮自身作用，探索有效的防疫方式，通過建立小區(qū)、樓棟微信群，及時推送防疫知識、政策要求，了解居民動態(tài)。住戶反映家里老人年齡偏大，沒有辦法去做核酸，網(wǎng)格員及時聯(lián)系街道衛(wèi)生院提供上門服務，為群眾提供保障。
“社區(qū)的網(wǎng)格化管理，讓社區(qū)力量真正下沉到群眾身邊，提高了社區(qū)的工作效率，擴大了社區(qū)服務管理區(qū)域。”“網(wǎng)格員就是活躍在居民身邊察民情、解民憂、幫民困的社會治理和服務工作者，是社區(qū)推進社會治理創(chuàng)新的一支生力軍。”合作市伊合昂街道碌曲路社區(qū)黨委書記葸潤玲說。