自7月份疫情防控工作開展以來，甘南州司法行政系統(tǒng)為切實發(fā)揮人民調(diào)解工作的“第一道防線”作用，充分利用大排查大調(diào)處大化解工作機(jī)制，突出排查、調(diào)處、宣傳三個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步做好全州矛盾糾紛排查化解工作，服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力推進(jìn)疫情防控與社會和諧穩(wěn)定。據(jù)初步統(tǒng)計，疫情防控期間甘南州各級司法行政系統(tǒng)及調(diào)解組織共排查各類矛盾糾紛135次，調(diào)處各類矛盾糾紛64件，調(diào)處成功60件，調(diào)解成功率為94%。
抓排查 及時了解矛盾糾紛線索
各級司法行政系統(tǒng)工作人員及人民調(diào)解員，通過微信群、朋友圈等各類信息平臺及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛線索，廣泛收集信息掌握情況，積極運用12348熱線甘南分中心、電話、網(wǎng)上調(diào)解等方式，重點排查疫情防控期間產(chǎn)生的矛盾糾紛，如村民居家防疫期間的家庭糾紛、鄰里糾紛、醫(yī)療糾紛、損害賠償糾紛等，及時發(fā)現(xiàn)矛盾風(fēng)險隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早分析、早預(yù)防、早化解。
抓調(diào)處 努力化解各類矛盾糾紛
各級司法行政系統(tǒng)堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極做好疫情防控期間矛盾糾紛調(diào)處工作。
一是指導(dǎo)人民調(diào)解組織和調(diào)解員配合基層黨委政府全力開展疫情防控工作，重點關(guān)注因疫情醫(yī)治引發(fā)的醫(yī)患矛盾糾紛，疫情防控采取設(shè)卡、留置、隔離等防疫強制措施引發(fā)的矛盾糾紛，因交通管制引發(fā)的合同糾紛、勞資糾紛，以及中小微企業(yè)、服務(wù)行業(yè)因疫情防控暫時停業(yè)歇業(yè)引發(fā)的勞動關(guān)系、薪資報酬、房屋租賃等經(jīng)濟(jì)矛盾糾紛，組織調(diào)解員、律師、法律服務(wù)工作者等專業(yè)人員及時就地化解此類矛盾糾紛。
二是開展現(xiàn)場調(diào)解工作時，控制參與調(diào)解人員數(shù)量，并做好相關(guān)衛(wèi)生安全防范工作，切實將疫情防控期間的各類矛盾糾紛控制在當(dāng)?shù)亍⒒庠谝痪€，實現(xiàn)防疫調(diào)處兩手抓、兩不誤。
三是加強線上調(diào)解，各基層司法所通過電話、微信等方法，積極引導(dǎo)群眾通過“線上辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等“非接觸”方式化解矛盾糾紛。
四是督促村級調(diào)委會認(rèn)真發(fā)揮在基層矛盾糾紛排查調(diào)處第一線排頭兵、先鋒隊的作用，對簡單的矛盾糾紛做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決”，對于重大疑難的矛盾糾紛做到“早掌握、早穩(wěn)控、早上報”，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
抓宣傳 積極預(yù)防各類矛盾糾紛
各級司法行政機(jī)關(guān)充分運用普法公眾號、公共法律服務(wù)微信群等平臺轉(zhuǎn)發(fā)疫情防控的政策法規(guī)、及時推送疫情防控相關(guān)案例，積極宣傳疫情防控及矛盾糾紛化解各類政策法規(guī)，為疫情防控工作提供有力法治保障。夏河縣司法局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊前往疫情較為嚴(yán)重的高風(fēng)險地區(qū)開展藏漢雙語普法工作，通過車載大喇叭播放雙語音頻，解讀疫情防控涉嫌違法行為，同時在線解答廣大農(nóng)牧民群眾、工人、企業(yè)迫切關(guān)心的復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)法律問題，取得了良好的普法效果，為疫情防控營造和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。