夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，甘南州公安戶籍部門緊緊圍繞公安部、省公安廳和州公安局部署要求，提高站位、凝聚共識，全力推進“我為群眾辦實事”實踐活動和戶政業(yè)務(wù)大練兵工作，進一步提升服務(wù)質(zhì)效，努力打造“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、精致、和諧”的戶籍窗口服務(wù)，扎實高效推動夏季治安打擊整治“百日行動”走深走實。
州縣聯(lián)動 窗口服務(wù)再上新臺階
甘南州公安局治安支隊結(jié)合“百日行動”，就進一步做好甘南全州戶籍窗口服務(wù)管理工作下發(fā)通知，要求每月開展戶籍管理工作大練兵業(yè)務(wù)培訓，通過“以會代訓”組織戶籍民警學習業(yè)務(wù)知識，對群眾反映的熱點問題、戶籍服務(wù)管理中遇到的難點問題進行探討交流，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)能力。各派出所戶籍窗口常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步增強為民服務(wù)的精準性和實效性。
主動作為 便民利民推出新舉措
為打造規(guī)范化、專業(yè)化、便民化、親民化戶籍窗口，創(chuàng)新戶籍管理模式，針對群眾辦理業(yè)務(wù)時需提供手續(xù)，反復(fù)問、多次跑的實際，將辦理戶籍業(yè)務(wù)需要的相關(guān)手續(xù)和受理程序“清單式”列入卡片，按照群眾所需發(fā)放相應(yīng)的便民卡片，方便群眾提交材料一次辦結(jié)，省去了群眾往返奔波。同時，依托黨員先鋒崗，延長工作時間為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)，做到以窗口規(guī)范換群眾笑容，以民警溫情換群眾溫馨。
多措并舉 服務(wù)群眾呈現(xiàn)新氣象
從點滴做起，從細微著手，戶籍民警辦證拍照時耐心細致地為群眾整理著裝、調(diào)整坐姿，做到來人有問聲、回答有耐心，辦事要細心，同時，積極向群眾發(fā)放宣傳手冊，詳細講解“放管服”網(wǎng)上辦事流程，重點宣傳“零門檻”落戶政策及戶政業(yè)務(wù)新舉措，努力為群眾提供更暢通、更便捷、更高效的服務(wù)。針對群眾反映的熱點難點問題，結(jié)合實際開展整改，確保事事有回應(yīng)、件件有著落，贏得轄區(qū)群眾一致好評。
期間，甘南州公安戶籍部門共上門送證502張，為開學期間辦理戶籍業(yè)務(wù)的學生開通“綠色通道”8條、辦理身份證268張，辦理注銷恢復(fù)33人、跨省通辦22人、補錄戶口1人。