“我只是在工作中多看了一眼，多問了一句，做了一些力所能及的事。”阿克塞縣一線環(huán)衛(wèi)工人兼職網(wǎng)格員阿爾依帕告訴筆者。作為“城市美容師”，阿爾依帕和其他環(huán)衛(wèi)工人一道，在艱苦而平凡的崗位上辛勤勞動，為改善阿克塞縣生活環(huán)境、提升縣城文明形象作出了重要貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，他們也是活躍在基層社會治理一線的“移動攝像頭”。
4月7日，阿爾依帕在網(wǎng)格里清掃路面時(shí)，聽到李奶奶的抱怨聲：“這個(gè)老漢喜歡撿廢品，院子里都快堆滿了廢棄物品，怎么勸他都不聽，真是沒轍，唉！”網(wǎng)格員阿爾依帕走到李奶奶旁邊，微笑著把這事接了過來。她與王大爺商量要清理廢棄物品，王大爺稱廢品可以賣30元錢，阿爾依帕便自掏腰包50元全部買下，喊來其他網(wǎng)格環(huán)衛(wèi)工幫忙，來了個(gè)屋里屋外大清理。她還向王大爺耐心講解保護(hù)環(huán)境的意義和舉措，以及團(tuán)結(jié)鄰里的方式方法。面對自掏腰包的阿班長，王大爺表示，今后再也不亂堆廢品了。
近年來，阿克塞縣積極探索不斷創(chuàng)新基層治理方式，完善治理模式，吸納各類優(yōu)勢資源配強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍，聘用熟悉住戶、地域情況的34名環(huán)衛(wèi)工人為固定網(wǎng)格員，通過參與基層治理換取積分，用積分兌換小禮品的方式，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情和積極性，利用他們熟悉居民和地形的優(yōu)勢，結(jié)合他們散布全域、貼近群眾的職業(yè)特點(diǎn)，化身為巷道“移動攝像頭”，以環(huán)衛(wèi)片區(qū)為網(wǎng)格單元，穿梭在縣城的各個(gè)角落，捕捉傳統(tǒng)攝像頭無法探測到的事物，與居民閑談中掌握的社情民意和排查出的安全隱患，第一時(shí)間向社區(qū)、網(wǎng)格長反映，及時(shí)解答群眾疑惑，消除隱患威脅，搜集可能引發(fā)矛盾糾紛的線索，以聊天的方式潛移默化的把矛盾糾紛化解在萌芽里，形成了安全隱患早發(fā)現(xiàn)，矛盾糾紛早解決的良好局面。這就是“城市美容師”與“移動攝像頭”成功轉(zhuǎn)化，網(wǎng)格管理服務(wù)的觸角得到了進(jìn)一步延伸，他們用眼睛發(fā)現(xiàn)潛在的威脅，用嘴巴化解居民的矛盾，用耳朵收集群眾的心聲，用行動消除存在的隱患，默默的守護(hù)著阿克塞的文明與和諧，真正實(shí)現(xiàn)了社會服務(wù)“零距離”，社會管理“全覆蓋”，社會治理“無盲區(qū)”的高效治理模式。去年以來，累計(jì)開展轄區(qū)安全隱患排查579次，收集解決群眾問題建議85條，化解矛盾糾紛29件。