蘭州：“小蘭幫辦”成為城市“大管家”

蘭州市實(shí)施 " 互聯(lián)網(wǎng) + 基層治理 "，建設(shè)基層社會(huì)治理 " 城市大腦 "，助力 " 清廉蘭州 " 建設(shè)。高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建 " 智治 " 體系。通過(guò)對(duì)基層業(yè)務(wù)需求的不斷匯總歸集，已設(shè)計(jì)形成了 "123" 的平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)，即 "1 個(gè)基層治理專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù) ""2 個(gè)基層治理服務(wù)端 ""3 個(gè)基層治理支撐平臺(tái) "。全場(chǎng)景設(shè)計(jì) " 智治 " 板塊。平臺(tái)設(shè)計(jì)區(qū)縣特色、小蘭幫您、社工委、蘭州學(xué)習(xí)等四大板塊，設(shè)置公安說(shuō)反詐和小蘭客服、工程項(xiàng)目審批等服務(wù)功能，目前已開(kāi)發(fā)綜合功能模塊 613 個(gè)。集成化組裝 " 智治 " 要件。按照社區(qū)管理、便民服務(wù)、社會(huì)治理等功能定位，平臺(tái)集成搭載基層黨建、志愿服務(wù)、人民調(diào)解、新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)和 15 分鐘生活圈等與百姓生活息息相關(guān)的各類(lèi)服務(wù)。

以 " 基層可辦、不來(lái)即享 " 為目標(biāo)，全面打造 " 辦事更高效 " 的清廉政務(wù)環(huán)境。民生事項(xiàng) " 掌上辦 "。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接、鏈接、調(diào)取查詢(xún)應(yīng)用端口等方式，梳理展示面向居民可辦高頻便民服務(wù)應(yīng)用，覆蓋民政、教育、就業(yè)、社保、戶籍、交管、健康和養(yǎng)老等與群眾緊密相關(guān)的各類(lèi)服務(wù)領(lǐng)域。數(shù)智政府 " 移動(dòng)通 "。充分利用各類(lèi)服務(wù)平臺(tái)，以 " 小蘭幫辦 " 民情流水線線上線下融合貫通為載體，全力構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、高效高質(zhì)的 " 數(shù)智政府 " 基層治理服務(wù)體系，打造移動(dòng)端為民服務(wù)窗口。創(chuàng)新應(yīng)用 " 聯(lián)民心 "。依托各級(jí)政務(wù)大廳，推進(jìn) " 小蘭幫辦 " 向基層延伸，全面深化 " 五簡(jiǎn)五辦五集成 " 服務(wù)模式，構(gòu)建了以 " 一窗通辦 " 業(yè)務(wù)模塊為 " 基本單元 "、以 " 對(duì)口指導(dǎo) " 協(xié)同聯(lián)動(dòng)為 " 牽引力量 " 的創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用工作體系，讓政府與人民群眾之間的聯(lián)系更加緊密。打造疫情防控 " 支撐 " 平臺(tái)，讓社區(qū)更 " 安全 "。充分發(fā)揮 " 小蘭幫辦 " 在加強(qiáng)小區(qū)管理、社會(huì)面管控等方面的支撐作用。社區(qū)管控 " 全能手 "。實(shí)行 " 一人一碼、掃碼登記 "，推進(jìn) " 小蘭幫辦 " 掃碼功能與小區(qū)物業(yè)門(mén)禁系統(tǒng)對(duì)接，精準(zhǔn)識(shí)別各類(lèi)場(chǎng)所人員出入，逐步實(shí)現(xiàn)全市人員網(wǎng)格化管理和通行動(dòng)態(tài)管控，切實(shí)筑牢防疫 " 安全網(wǎng) "。防疫信息 " 快幫手 "。實(shí)現(xiàn)市民一站式查詢(xún)核酸檢測(cè)記錄、查看個(gè)人健康碼及行程碼 " 一碼清 "。同時(shí)，新增來(lái)蘭返來(lái)登記、重點(diǎn)場(chǎng)所管理、防疫保供、放心糧油保障等服務(wù)功能。精準(zhǔn)服務(wù) " 好助手 "。開(kāi)設(shè) " 我來(lái)雙報(bào)到 " 板塊，實(shí)行駐守干部任務(wù)認(rèn)領(lǐng)、服務(wù)成效線上呈現(xiàn)和督促以及積分制管理，使 " 工作在單位、服務(wù)在社區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位 " 成為全體機(jī)關(guān)黨員干部的思想共識(shí)和行動(dòng)自覺(jué)。