近日，蘭州市榆中縣被國家信訪局評為2022年度“全國信訪工作示范縣”。
近年來，榆中縣以創(chuàng)建“全國信訪工作示范縣”為抓手，突出源頭防范，狠抓“事要解決”，著力健全完善各項信訪工作體制機制，全縣信訪形勢持續(xù)向好。
一是黨政領導高度重視信訪保障工作。榆中縣委、縣政府牢牢守住“接訪”這個收集民意的第一道關口，主要領導帶頭開展大接訪工作，直面群眾急難愁盼問題，包案協(xié)調化解矛盾。2022年縣級領導接待7批149人次，縣級領導包案67件，完成化解66件，化解率為98.5%。
二是落實縣鄉(xiāng)村“三級三次”信訪矛盾排查化解機制。嚴格落實縣、鄉(xiāng)、村信訪矛盾調解機制，構建起縣信訪工作聯(lián)席會議——鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信訪工作聯(lián)席會議——村（社區(qū)）信訪矛盾排查化解網格三級矛盾糾紛排查調處網絡，形成自下而上、逐級消化、有效銜接的矛盾糾紛調處化解新格局。2022年，榆中縣共排查出信訪矛盾224件，已成功化解206件，化解率92%。
三是建立信訪風險“紅黃藍”管理機制。2022年對排查梳理的勞動就業(yè)、城鄉(xiāng)建設、教育醫(yī)療、經濟金融等領域存在的71件重點信訪問題，按照“紅黃藍”三個等級進行集中交辦，并由信訪聯(lián)席會議召集人“一周一調度”進行統(tǒng)一調度、跟蹤督辦，推動68項信訪問題有序化解。
四是高度重視網上信訪辦理工作。持續(xù)、規(guī)范抓好網上信訪事項的受理、辦理、督辦等工作，全面提升信訪“四率”考核指標，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門信訪件辦理實行“日提醒、周通報、月總結、季考核”制度，嚴格督促責任單位信訪件及時規(guī)范辦理。
2022年，蘭州市榆中縣共辦理信訪事項587件，及時受理率、按期答復率均為100%，群眾參評率同比上升2個百分點，群眾滿意率同比上升19個百分點。