今年以來，隴南市武都區(qū)城關鎮(zhèn)將主動創(chuàng)穩(wěn)行動作為檢驗“三抓三促”行動成效的重要載體，堅持黨建引領，做到“五抓五強”，健全創(chuàng)穩(wěn)工作責任體系，轉變工作思維，落實全領域、全周期、全方位、全要素風險防范化解措施，確保主動創(chuàng)穩(wěn)、有效維穩(wěn)、全力保穩(wěn)，努力為轄區(qū)居民營造和諧、穩(wěn)定的生活環(huán)境。
抓組織保障
強聚合效應
城關鎮(zhèn)將主動創(chuàng)穩(wěn)工作作為基層社會治理的有效方式，及時組織召開黨委擴大會、主動創(chuàng)穩(wěn)工作推進會，強化安排部署，細化工作任務，壓緊壓實責任，成立了由黨委主要領導任組長的主動創(chuàng)穩(wěn)行動工作領導小組，制定印發(fā)了《城關鎮(zhèn)主動創(chuàng)穩(wěn)行動方案》，確保全鎮(zhèn)上下在思想上高度統(tǒng)一、行動上步調(diào)一致，工作上團結一心，確保全鎮(zhèn)社會大局和諧穩(wěn)定，為主動創(chuàng)穩(wěn)工作奠定了堅實的組織保障。充分發(fā)揮平安建設績效考評“指揮棒”作用，將主動創(chuàng)穩(wěn)納入社區(qū)年度考核的重要內(nèi)容，有效確保各項目標任務落地見效。聚焦安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等重點工作領域，推行科級領導“包抓”機制，堅持“每周一匯報，每月一總結”，把主動創(chuàng)穩(wěn)工作放在心上、扛在肩上、抓在手上、落實到行動上，善始善終抓好各項工作任務落實落細，確保主動創(chuàng)穩(wěn)工作取得實實在在的效果。
抓網(wǎng)格管理
強工作基礎
搭建起了“鎮(zhèn)-社區(qū)-網(wǎng)格-樓棟長-戶主”五級聯(lián)動的網(wǎng)格管理體系，按照人口狀況和居住分布情況，全鎮(zhèn)劃分網(wǎng)格156個，配備管理員和網(wǎng)格員154名，按照“集中排查清底數(shù)、專項排查治重點、日常排查管長效”的總體思路，充分發(fā)揮網(wǎng)格員觸角廣、人員熟、情況明的優(yōu)勢，全面開展信息收集、政策法規(guī)宣傳、安全隱患排查、重點人員服務管理、矛盾糾紛排查化解等工作，全面落實網(wǎng)格員“三項機制”，確保發(fā)揮網(wǎng)格員最大效力。
一是實行一日一巡。重點針對孤寡老人、消防設施、易燃易爆點等重點關注人員和區(qū)域每日進行檢查巡視，并將走訪情況登記入冊，做到巡前有準備、巡中有記錄、巡后有報告。
二是推動一站解決。嚴格按照“首次接辦、全程跟蹤、負責到底”的原則處理網(wǎng)格事務，凡是接到群眾面詢、電話的第一個網(wǎng)格員即為首問責任人，屬于自己職責范圍內(nèi)的立即協(xié)調(diào)解決，不屬于自己職責范圍的指引辦理。
三是開展便捷服務。建立網(wǎng)格微信群，創(chuàng)新開展“網(wǎng)格三早”，即“新聞早宣傳、隱患早排查、矛盾早化解”，全面激發(fā)網(wǎng)格活力。今年以來，網(wǎng)格員通過現(xiàn)場排查收集問題340余條，辦結率及滿意率達到100%。
抓隱患排摸
強矛盾化解
緊緊圍繞為民服務、維護社會穩(wěn)定發(fā)展大局，切實增強處理人民內(nèi)部矛盾的思想自覺和行動自覺，把推廣應用隴南民事直說“1234”工作法與矛盾糾紛化解、群眾利益訴求相結合，按照“矛盾糾紛調(diào)查、思想教育說服、回訪工作落實”三個到位的思路，聚焦鄰里糾紛、家庭糾紛、債務糾紛、物業(yè)糾紛、勞資糾紛等矛盾糾紛，深入小區(qū)樓院和居民家中，及時有效調(diào)處化解各類突出矛盾糾紛，對已調(diào)處完畢的每起矛盾糾紛主動進行跟蹤，防止已化解的矛盾糾紛再次惡化升級，確?！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”，夯實基層創(chuàng)穩(wěn)工作基礎。2023年來，全鎮(zhèn)利用隴南民事直說“1234”工作法現(xiàn)場說事現(xiàn)場辦結各類矛盾糾紛256起，調(diào)處成功率100%。
抓宣傳引領
強氛圍營造
堅持線上線下有機結合，讓主動創(chuàng)穩(wěn)隨處可見、隨時可見。線下在社區(qū)黨群服務中心、小區(qū)樓院、廣場公園等醒目位置張貼平安建設、基層治理等主動創(chuàng)穩(wěn)行動宣傳海報和條幅，在戶外公告欄、LED電子顯示屏刊播宣傳視頻、標語。線上依托“隴南武都城關鎮(zhèn)”微信公眾號、“魅力城關”抖音號等新型媒介，利用各類微信群向群眾大力宣傳國安知識、法治宣傳、禁毒、防邪反邪、電信詐騙、網(wǎng)絡輿情等，引導群眾采取合法途徑維護自身權益，全面營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍。
扎實開展了“3·15消費者權益日”、“小手拉大手”法治進校園活動、“八五”普法宣傳、“4·15全民國家安全暨反邪警示教育進鄉(xiāng)村”等集中宣傳活動，累計懸掛宣傳橫幅130余條，發(fā)放宣傳資料6000余份，營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治良序。堅持“打防控”一體化、“點線面”齊發(fā)力，常態(tài)化進行防盜、防火、防電詐、交通安全、反邪教等方面宣傳，累計開展宣傳9場次，發(fā)放宣傳材料3000余份，全力遏制可防性案件的發(fā)生，切實維護了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
抓平臺建設
強智慧賦能
堅持一流提升完善“智慧城關”網(wǎng)格化治理平臺，“智慧城關”網(wǎng)格化治理平臺共注冊4.64萬人，訪問數(shù)達9.8萬人次，共收集民生訴求、群眾意愿、矛盾糾紛問題等14759件，辦結14301件。
一是實現(xiàn)了社會治理鎮(zhèn)域數(shù)據(jù)庫的建立完善。截至目前，城關鎮(zhèn)“智慧城關”網(wǎng)格化治理平臺信息庫共錄入人口信息94163條、建筑物信息4531條，為社會治理打下扎實基礎。
二是實現(xiàn)了管理、監(jiān)督與服務相統(tǒng)一。在“智慧城關”網(wǎng)格化治理平臺中建立了人口管理、樓棟管理、網(wǎng)格管理、網(wǎng)格員管理、組織管理、社區(qū)公共事務管理等內(nèi)容，把這些基礎數(shù)據(jù)全部輸入“智慧城關”管理系統(tǒng)，形成管理、監(jiān)督與服務相統(tǒng)一。
三是實現(xiàn)了鎮(zhèn)社兩級社會治理一站式管理。一臺電腦，一名工作人員，就可以把居民所反映事項從登記到受理、從受理到辦結、從辦結到意見反饋，形成了完整閉環(huán)管理，實現(xiàn)了從人工到智能的全方位轉變，節(jié)約了辦公成本和時間，提高了辦事效率。
下一步的工作中，城關鎮(zhèn)將進一步深入學習貫徹習近平總書記關于統(tǒng)籌發(fā)展和安全、關于推進平安建設的重要論述，全面貫徹落實黨的二十大精神和二十屆一中全會、二中全會精神，切實把保穩(wěn)定促和諧時時放在心上、牢牢扛在肩上、緊緊抓在手上，以“一失萬無”的警醒、“萬無一失”的細致，自覺擔負起保一方平安、護一方穩(wěn)定的政治責任，攜手開創(chuàng)主動創(chuàng)穩(wěn)新局面，奮力譜寫社會和諧新篇章，為全鎮(zhèn)各項事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造安全穩(wěn)定的良好環(huán)境。