今年，慶陽市公安局將 “放管服”作為“民之大事”，作為推進 “三抓三促”行動的具體舉措，特別是交管部門圍繞企業(yè)所需和群眾所盼，立足公安崗位職責(zé)，將各項惠企紓困、服務(wù)群眾措施直達基層、直接惠及企業(yè)群眾，讓文件上的“條條框框”轉(zhuǎn)化為企業(yè)和群眾“真真切切”的獲得感和幸福感。
深化簡政放權(quán)
增加“放”的含金量
按照 “放管服”改革要求，以敬民之心行簡政之道，加快權(quán)力“瘦身”，加強職能“健身”。
提升“放”的廣度。放寬車駕管業(yè)務(wù)社會化辦理條件，為8個縣區(qū)車管所下放了機動車和駕駛?cè)怂袠I(yè)務(wù)辦理權(quán)限，主動向45家汽車銷售企業(yè)開通臨牌辦理業(yè)務(wù)、14家保險公司開通車輛免檢業(yè)務(wù)、16家民營機動車檢測站開通車輛免檢上線檢測業(yè)務(wù)，全市社會化車駕管業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點由原先的9家增至74家，進一步提高了車駕管業(yè)務(wù)的覆蓋面。
提升“放”的深度。向縣區(qū)車管所下放98項業(yè)務(wù)權(quán)限，構(gòu)建起“市車管所統(tǒng)籌指導(dǎo)、縣區(qū)車管所承接主辦、社會服務(wù)站點補充”的新型服務(wù)體系；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊等基層警力，“量體裁衣”下放交通違法處理、駕駛證期滿換證、損毀換證、遺失補證等20余項業(yè)務(wù)，切實把“放”的觸手向一線、向群眾加速貼靠延伸。
提升“放”的力度。打破“行政審批、定向限入”傳統(tǒng)模式，引入社會參與，放開準入限制，拓展“警保、警銀、警郵、警電、警醫(yī)”等合作范圍，依托保險公司服務(wù)大廳、4S店、二手車市場設(shè)立服務(wù)站（點）56個，利用各級政府政務(wù)服務(wù)大廳、保險公司服務(wù)大廳等平臺，延伸服務(wù)觸角，實現(xiàn)換證、補證、寄證等“一站式”辦理，既為企業(yè)注入了活力，又為群眾辦事提供了便利。
堅持標本兼治
狠抓“管”的有效性
切實改變以往重事前嚴禁、事后嚴懲，輕事中嚴管的“啞鈴式”監(jiān)管模式，真正把規(guī)矩立起來、把規(guī)范樹起來，充分營造依法嚴管的濃厚氛圍。
持續(xù)開展交通秩序整治。全市公安交管部門先后組織開展了警城聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)動、“督帶管”行動、春季守護行動、事故預(yù)防“減量控大”等專項行動，突出整治酒駕醉駕、無牌無證、超速超員、違法載人等嚴重交通違法行為，特別在“五一”節(jié)前召開“五一”假期道路交通安全工作安排部署會，進行全方位安排部署，市公安局主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員分赴各分縣局督導(dǎo)檢查道路交通安全管理工作，全體交警放棄節(jié)假日休息，全力以赴為節(jié)假日群眾出行創(chuàng)造了安全暢通的交通環(huán)境。
強化部門協(xié)同聯(lián)動。充分發(fā)揮市、縣區(qū)道安委“牽頭抓總、協(xié)調(diào)推動、督促落實”的平臺作用，積極協(xié)調(diào)推動應(yīng)急、交通運輸、住建、教育等部門在重點運輸企業(yè)監(jiān)管、道路隱患排查治理、學(xué)校周邊道路秩序整治等方面共同發(fā)力，做實做細風(fēng)險防控、源頭監(jiān)管、路面管控等措施，實現(xiàn)事故預(yù)防由被動向主動轉(zhuǎn)變；深入推進“一難兩亂”專項治理，通過新建、盤活、續(xù)劃等方式增加車位1.7萬個，大大緩解了停車難問題，為市民營造暢通有序的出行環(huán)境。
扎實推進智慧交管建設(shè)。以“智慧交管”建設(shè)為契機，推動市、縣區(qū)公安交管部門通過向民輔警配發(fā)“天翼”對講終端、“4G執(zhí)法記錄儀”等方式，推進可視化監(jiān)管向執(zhí)勤執(zhí)法、事故處理、駕考等業(yè)務(wù)延伸，通過對執(zhí)法服務(wù)全要素數(shù)據(jù)的綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)異常業(yè)務(wù)，自動預(yù)警提醒，倒逼整改提升，形成完整閉環(huán)管理，努力營造風(fēng)清氣正的交管業(yè)務(wù)辦理服務(wù)環(huán)境。
創(chuàng)新服務(wù)模式
提高“服”的滿意度
始終把交管服務(wù)能力作為衡量工作成效的重要標尺，切實把企業(yè)“點贊”作為前進動力，把群眾“吐槽”作為創(chuàng)新方向。
變“遠程”服務(wù)為“身邊”服務(wù)。依托保險公司業(yè)務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊、“警保勸導(dǎo)站”開展車駕管業(yè)務(wù)代辦，推動13家郵政網(wǎng)點開展補換駕駛證服務(wù)，16家檢測站實行周六檢車預(yù)約服務(wù)，25家醫(yī)院體檢站辦理駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)，45家4S店委托核發(fā)臨牌。
變“面對面”服務(wù)為“不見面”服務(wù)。緊緊依靠“互聯(lián)網(wǎng)+ ”這一抓手，整合、匯聚公安內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，大力推廣“交管12123”，使群眾高度關(guān)注的車輛年檢、機動車掛牌、線上支付、城市貨車通行碼申領(lǐng)、駕考預(yù)約、車輛異地過戶、違法處理等6大類52項交管服務(wù)，通過網(wǎng)上受理申請、遠程審核、后臺制證發(fā)證，妥善解決了業(yè)務(wù)申請、資料核驗、物流寄遞等辦事難題，實現(xiàn)了由“服務(wù)跟著管轄屬地走”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)跟著群眾走”，2023年以來網(wǎng)上辦理機動車選號4498輛，4S店核發(fā)臨時號牌6552輛，補換駕駛證2593人，申領(lǐng)免檢標志14282輛，駕駛證考試預(yù)約51370次，處理違法行為6.55萬起，給群眾帶來足不出戶的良好體驗。
變“坐等”服務(wù)為“上門”服務(wù)。聚焦汽車銷售企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確定17名業(yè)務(wù)骨干包聯(lián)41家汽車銷售企業(yè)提供“一對一”精細化服務(wù)，并制作送達“警企聯(lián)系卡”，“點對點”主動上門服務(wù)汽車銷售企業(yè)，包聯(lián)人員在提供業(yè)務(wù)咨詢的同時，還收集對車管工作的意見建議，及時協(xié)調(diào)解決銷售企業(yè)在辦理車管業(yè)務(wù)時遇到的困難，為公安交管服務(wù)汽車銷售企業(yè)搭建了高效暢通的溝通平臺。
變“多次”服務(wù)為“一次”服務(wù)。在全市所有車管所推行業(yè)務(wù)集成一窗辦，整合內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，推行“一次辦結(jié)”與“通道式”查驗登記模式，一窗辦理所有業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一次排隊，一次辦結(jié)”，單業(yè)務(wù)一證辦，18項簡單業(yè)務(wù)只需要提供身份證即可辦理，“免填表、免復(fù)印、免拓印、免提交”，相關(guān)的手續(xù)證明實行聯(lián)網(wǎng)核驗，為群眾“減負”，全程在線一網(wǎng)辦,在互聯(lián)網(wǎng)上開辦25項車駕管業(yè)務(wù)，線上受理、后臺審批，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
