迎賓社區(qū) ：堅(jiān)持“四個(gè)到位” 有效化解矛盾糾紛

嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道迎賓社區(qū)黨委以“三抓三促”行動(dòng)和主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)為抓手，把排查化解矛盾糾紛作為維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。社區(qū)堅(jiān)持“四個(gè)到位”，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)作用，切實(shí)把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保小事不出家門(mén)、大事不出社區(qū)、矛盾不上交，最大限度把矛盾糾紛化解在基層，確保轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

安排部署到位

　　迎賓社區(qū)黨委高度重視矛盾糾紛排查化解工作，成立了矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)矛盾糾紛排查化解工作安排部署會(huì)，細(xì)化工作任務(wù)，落實(shí)主體責(zé)任，以責(zé)任到位落實(shí)保障到位，并每月定期召開(kāi)矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)研判會(huì)，對(duì)調(diào)解矛盾糾紛中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究解決，有效推進(jìn)矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。

普法宣傳到位

　　結(jié)合綜治宣傳月、禁毒宣傳月等在全轄區(qū)廣泛開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，以廣場(chǎng)集中宣傳和小區(qū)分散宣傳相結(jié)合的方式，通過(guò)入戶、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單、微信群宣傳，廣泛開(kāi)展普法宣傳。舉辦《婚姻法》《繼承法》《未成年保護(hù)法》等專題講座，邀請(qǐng)“三官一律一所”成員，用實(shí)際案例進(jìn)行法律知識(shí)講解，引導(dǎo)群眾用法律維護(hù)自身權(quán)益，提升群眾依法解決矛盾糾紛能力。

走訪排查到位

　　在全轄區(qū)12個(gè)網(wǎng)格，有針對(duì)性地開(kāi)展周走訪、月走訪、季走訪，通過(guò)面對(duì)面、電話，微信等方式對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、特殊人群等進(jìn)行了糾紛排查，通過(guò)走訪及時(shí)收集社情民意，掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài)，分類(lèi)健全矛盾糾紛排查臺(tái)賬，做到矛盾糾紛及時(shí)摸排、及時(shí)介入、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)化解，切實(shí)把網(wǎng)格建成人民調(diào)解的基本單元。

化解回訪到位

　　社區(qū)按照“誰(shuí)調(diào)處、誰(shuí)回訪”的工作原則，對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪和實(shí)地走訪等方式進(jìn)行回訪，及時(shí)了解當(dāng)事人對(duì)糾紛處理的滿意度，進(jìn)而從中排查可能存在的深層次矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，防止矛盾反彈，提高化解成功率和群眾滿意率。