“看我72變”———酒泉市肅北縣網(wǎng)格員“變身”記

總有那么一群人，他們的身影一直穿梭在村組院落、田間地頭、雪山草地、礦山企業(yè)、居民樓宇，大街小巷中，顯身在安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)處、基層社會(huì)治理、環(huán)境衛(wèi)生整治、文明城市創(chuàng)建等各類(lèi)工作當(dāng)中，他們中辛勤和汗水共同擦亮“平安肅北”靚麗名片，成為了千家萬(wàn)戶平安幸福的“守護(hù)人”。

做好安全隱患排查

變身轄區(qū)“偵查員”

深入“九小”場(chǎng)所、出租房屋等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)行安全隱患排查，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口、房屋等情況，重點(diǎn)關(guān)注流動(dòng)人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人員等，做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人員信息清、基礎(chǔ)設(shè)施清、居住情況清。重點(diǎn)檢查整改商鋪違規(guī)住人、電動(dòng)車(chē)違規(guī)停放充電、出租屋租戶用火用電用氣等隱患。核查出租房屋56套，整改群租房4套，對(duì)轄區(qū)企業(yè)、商戶及居民燃?xì)庖夯瘹馐褂玫沫h(huán)境、報(bào)警裝置、軟管、灶具等排查649戶，整改17戶。

做好矛盾糾紛化解

變身人民“調(diào)解員”

網(wǎng)格員通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)鄰里、婚戀、家暴、物業(yè)、合同、土地、草場(chǎng)、勞資、醫(yī)患、教育、環(huán)境等各類(lèi)矛盾糾紛的排查，第一時(shí)間處置，第一時(shí)間化解，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)糾紛做到“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早調(diào)解”，把矛盾化解在網(wǎng)格，促進(jìn)網(wǎng)格內(nèi)和諧穩(wěn)定，努力推動(dòng)矛盾糾紛從被動(dòng)化解向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變。目前，共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛48起，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出村（社區(qū)）”。

做好治安巡查防控

變身平安“守門(mén)員”

按照“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的原則，全面推行社區(qū)警務(wù)融入網(wǎng)格的“警網(wǎng)融合”工程建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)在社區(qū)巡訪、警情處置、分工協(xié)作、密切配合等方面的合力和效率，深入居民樓院、重點(diǎn)小區(qū)，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，共處置疑難網(wǎng)格事件31件，開(kāi)展集中清查行動(dòng)6次。通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，為社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)研判、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、指揮調(diào)度、事件處置采集各類(lèi)數(shù)據(jù)44295條，提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)支撐。

做好重點(diǎn)人群服務(wù)管理

變身群眾“服務(wù)員”

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，探索以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、共建單位多方聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)”服務(wù)體系，及時(shí)高效地為居民提供各類(lèi)服務(wù)，針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)關(guān)愛(ài)對(duì)象和重點(diǎn)關(guān)注人群的困難需求，定期上門(mén)走訪，解決所盼所急所需，共巡查走訪重點(diǎn)人員879人次，通過(guò)多方協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)下水堵賽、路面塌陷、車(chē)輛亂停放、樓道“飛線”、小區(qū)排水管老化等諸多居民反映的身邊的疑難雜癥5件，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好群眾“貼心人”。

做好公共服務(wù)代辦

變身居民“跑腿員”

網(wǎng)格員圍繞勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療保障、退役軍人等民生事項(xiàng)，開(kāi)展高質(zhì)量幫辦代辦服務(wù)，協(xié)商解決了房屋漏水、自來(lái)水管、綠化水管更換、噪聲擾民、環(huán)境衛(wèi)生、停車(chē)管理等難點(diǎn)問(wèn)題，網(wǎng)格員們變身居民群眾身邊的“跑腿員”。目前，幫忙代辦各類(lèi)事項(xiàng)100余件，隱患排查5次，宣傳引導(dǎo)10次，有效提升居民群眾的滿意度和獲得感。

做好政策法規(guī)宣講

變身法治“宣傳員”

在入戶走訪、擺攤宣傳過(guò)程中，網(wǎng)格員與居民群眾面對(duì)面交流，開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、反電信詐騙、防范非法集資等政策法規(guī)宣傳，增強(qiáng)居民群眾自身安全及防范意識(shí)。同時(shí)，在交通不便、信號(hào)不暢通的區(qū)域，充分發(fā)揚(yáng)“馬背文化”，利用“馬背”這個(gè)載體，有效整合資源力量，變身馬背巡防隊(duì)、馬背調(diào)解隊(duì)、馬背宣傳隊(duì)等馬背便民服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)開(kāi)展“巡雪山、進(jìn)濕地、訪民情、進(jìn)蒙古包”活動(dòng)，將現(xiàn)代化治理觸角延伸到牧區(qū)群眾身邊，打通網(wǎng)格化服務(wù)管理最后一公里。

每一次逆行而上，總有一抹“網(wǎng)格藍(lán)”在一線守護(hù)；每一次群眾需求，總有一抹“網(wǎng)格藍(lán)”耐心回應(yīng)；每一次危急時(shí)刻，總有一抹“網(wǎng)格藍(lán)”挺身而出。今年來(lái)，全縣網(wǎng)格員緊扣主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)各項(xiàng)部署要求，充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，著力提升業(yè)務(wù)能力，有力保障全縣社會(huì)治安環(huán)境和諧穩(wěn)定。