“路是一步一步踏踏實實走出來的,社區(qū)警務工作就是要用心用情、用腳步不斷地把轄區(qū)丈量,這樣才知道哪里缺啥,需要補啥,才能和老百姓坐到一條板凳上,才能把社區(qū)警務工作干到百姓的心坎上!”
從警12年,狄世俊把一腔熱血奉獻在高原藏鄉(xiāng)。在這里,只要說起狄世俊,轄區(qū)農牧民都會豎起大拇指。
狄世俊,現任天??h公安局黨委委員、副局長。對黨忠誠、恪盡職守,在點滴日常中鑄就輝煌,在兢兢業(yè)業(yè)中成就夢想,狄世俊用滿腔熱忱守護著轄區(qū)平安,用行動踐行著入警初心,在人民群眾最需要的地方,綻放出絢爛的青春風采。在派出所工作期間,他結合“我為群眾辦實事”實踐活動,傾心打造“五心、五辦”工作法,創(chuàng)新和探索基層社會治理方式推出“一條板凳工作法”,用“一條板凳”印證著新時代“楓橋經驗”的開花結果,真正把社區(qū)警務工作做到老百姓的心坎上。
扎根基層
全身心投入工作
狄世俊工作的派出所轄區(qū)常住人口多、出租房屋多、流動人口多,是一個情況復雜的“三多鎮(zhèn)區(qū)”。為詳細掌握轄區(qū)基本情況,狄世俊用半年多時間走遍了轄區(qū)每一個村組,走訪了解群眾的急難愁盼問題。哪個街坊鄰居打架了,誰家兩口子鬧矛盾了,哪家就剩下留守兒童和老人了……村里的大事小情,他都一一記在心里。多年來,狄世俊經常和群眾坐在小板凳上,一起掏心窩、拉家常,大家也都親切地叫他“板凳所長”。
工作期間,治安戶長微信群里一條因瑣事引發(fā)家庭矛盾的線索信息引起了狄世俊的注意,轄區(qū)石板溝村村民潘某與妻子陳某因瑣事引發(fā)家庭矛盾,妻子回了娘家,丈夫為發(fā)泄不滿,多次到妻子娘家借酒鬧事。出于職業(yè)的本能反應,如果不解決,很有可能導致矛盾進一步激化,后果不堪設想。于是,狄世俊和同事主動找到潘某了解情況。
之后的20多天里,狄世俊與同事常常雙方兩頭跑,設身處地為雙方談人情、講道理、舉實例、講法律,不厭其煩地化解雙方的“怨氣”。丈夫潘某在狄世俊和同事們的勸說下主動上門向妻子及岳父母道歉,并積極看望住院的岳母,與妻子的關系也悄然好轉,一家人的心結打開,矛盾也隨之化解。
狄世俊說:“程序化調解最多花一個多小時,僅僅是雙方簽了一張承諾書而已,沒能從根源上化解矛盾糾紛,以后還會復發(fā)。我們調解一次矛盾常常會用十幾天時間,大家開玩笑說,‘沒有一張紙,全靠嘴皮子’,但實際效果非常好?!?/p>
針對當前轄區(qū)村組內家庭婚戀糾紛,特別是針對久居娘家不歸易引發(fā)各類家庭矛盾較多的傾向,狄世俊與同事一道,創(chuàng)新運用“一條板凳工作法”,主動聯合司法所、鎮(zhèn)村干部、治安戶長、村法律明白人、鄉(xiāng)賢共同召開“板凳會議”,究矛盾根源,問矛盾緣由,講政策法律,解鄰里疙瘩,最大程度地實現了“小事不出村、矛盾不上交”,有效維護了轄區(qū)穩(wěn)定,達到了良好的社會效果。
堅守初心
為群眾辦實事
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。在派出所工作的幾年中,狄世俊一直堅信,只有用心、用情、用力服務群眾,才能和老百姓坐到一條板凳上,才能把工作做到老百姓的心坎上。
只要是群眾需要,狄世俊總是竭盡全力、任勞任怨,全心全意為民解憂,成為大家口口相傳的“操心人”“熱心人”。為做好矛盾糾紛排查調處工作,狄世俊和全所民警深入轄區(qū)廣泛排查矛盾,在全面掌控轄區(qū)實有人口數量和基本情況的前提下,提前、超前做好矛盾疏導工作,將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
在天??h打柴溝派出所的鄉(xiāng)村道路上,村民經常能看到狄世俊的身影。一村一村地走,一家一家地訪,這是他工作的常態(tài)。
2021年7月,轄區(qū)內一名刑滿釋放人員李某來到所里報到,父親離世,出獄后,又沒有固定的收入和住所,李某顯得異常頹廢。為了幫助他重回社會,狄世俊和同事四處奔走為李某聯系工作。他一邊反復給李某做思想工作,一邊積極聯系用人單位。終于,在轄區(qū)一個蔬菜儲備庫,為李某找到了工作,一并協(xié)調解決了他的食宿問題。一周后,狄世俊陪同李某到敬老院看望他78歲的老母親。當李某見到他母親的那一刻,撲通一聲跪在老人面前,哽咽著說:“媽,我回來了。警察同志幫我找了份工作,今后我一定好好做人,再不讓您擔心了?!笨吹竭@一幕,在場的民警才真正理解了狄世俊的良苦用心。
腳下沾有多少泥土,和群眾的感情就有多深。 狄世俊說:“只要我們把老百姓的事當作自己的事來做,老百姓就會支持我們,我們的工作也會好做很多?!彼沁@么說的,也是這么做的。
履職盡責
創(chuàng)新方法護平安
近年來,天??h打柴溝鎮(zhèn)高原夏菜收益越來越好,幾乎家家戶戶都種著“萬元田”,蔬菜成熟的季節(jié),是菜農們豐收的季節(jié),也是派出所最忙碌的季節(jié),菜農與蔬菜收購商的經濟糾紛、合同糾紛也紛至沓來。
一次派出所接到報警,深溝村菜農因筍子收購與菜商發(fā)生矛盾,請求出警。接警后,狄世俊帶領民警立即趕赴現場,經了解,菜商與深溝村村民錢某于半月前簽訂收購合同,菜商前來收購時發(fā)現筍子上面有黑點,質量不高,表示無法按定價收購。了解原委后,通過現場細致調解,雙方最終達成一致,菜商當場支付了剩余菜款。這樣的事時常發(fā)生,為此,狄世俊主導起草保護雙方利益的《蔬菜收購合同》向全鎮(zhèn)推廣,極大地降低了此類矛盾糾紛的發(fā)生。2021年打柴溝矛盾化解率上升至98.7%,菜農和菜商的矛盾糾紛類警情,由2020年140起下降至今年的68起,化解率達到100%。
同時,依托警務陣地,和民警們推行熱心、靜心、耐心、公心、暖心的“五心工作法”,采取“相約警務室”“警民懇談”等靈活的警務活動形式,對不同種類矛盾糾紛分類定級,做到情、理、法相統(tǒng)一,達到執(zhí)法效果最優(yōu)化。
狄世俊在全所創(chuàng)新推廣“一條板凳工作法”,拉長“板凳”長度、保持“板凳”溫度、擦亮“板凳”底色,拉近了和群眾的距離,實現了服務群眾由“等需求”向“找需求”的轉變,矛盾糾紛由“事后調”向“事前解”的轉變,治理模式由“被動防”向“主動控”的轉變,走出了一條具有時代特征、地方特色的基層治理新路子。