有信必復(fù)，隴南中院發(fā)布首份督辦令

9月1日，隴南市中級(jí)人民法院對(duì)信訪信息管理系統(tǒng)超過(guò)辦理期限的信訪案件發(fā)出首份督辦令，標(biāo)志著隴南法院“有信必錄”“有信必復(fù)”工作“來(lái)信來(lái)訪立案錄入→分流簽收回復(fù)告知→審查評(píng)查答復(fù)送達(dá)→跟蹤監(jiān)督問(wèn)責(zé)問(wèn)效”全流程展開(kāi)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范人民法院辦理群眾來(lái)信工作，落實(shí)以人民為中心發(fā)展思想，踐行人民法院公正與效率主題，強(qiáng)化信訪源頭治理，推動(dòng)信訪矛盾實(shí)質(zhì)化解，最高人民法院制定“有信必復(fù)”相關(guān)工作規(guī)定，要求9月1日起全面實(shí)施。“有信必復(fù)”是堅(jiān)決兌現(xiàn)人民法院對(duì)群眾來(lái)信“件件有回復(fù)”的莊重承諾，是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、綜合推進(jìn)訴前調(diào)解和多元解紛工作的具體實(shí)踐。

隴南中院把“有信必復(fù)”作為促進(jìn)審判質(zhì)效提升、推進(jìn)問(wèn)題實(shí)質(zhì)化解、暢通訴求表達(dá)渠道、推動(dòng)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)走深走實(shí)的有效抓手，強(qiáng)化對(duì)錄入人員和辦信人員的培訓(xùn)演練和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)兩級(jí)法院辦信系統(tǒng)改造升級(jí)，制定辦信規(guī)程和操作要領(lǐng)，制作各類辦信法律文書(shū)樣式，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)辦理案件的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)已經(jīng)錄入的案件嚴(yán)格按照有關(guān)工作規(guī)定，進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、問(wèn)責(zé)問(wèn)效，對(duì)超過(guò)辦理期限和接近辦理期限屆滿的信訪案件，發(fā)出督辦令和提醒函，有力推動(dòng)全市法院“有信必復(fù)”工作順利開(kāi)展。