金昌永昌城關(guān)派出所：“四主動(dòng)+四突出”排查化解矛盾糾紛于未“燃”

“自‘四主動(dòng)+四突出’矛盾糾紛排查化解機(jī)制推出以來(lái)，轄區(qū)矛盾糾紛化解成功率明顯提升，群眾對(duì)我們的工作更加滿意了！”金昌市永昌縣公安局城關(guān)派出所社區(qū)民警孫杰中如是說(shuō)道。

今年以來(lái)，永昌縣公安局城關(guān)派出所以創(chuàng)建“楓橋式派出所”為牽引，積極探索完善新形勢(shì)下矛盾糾紛排查化解新模式，堅(jiān)持矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早防范、早處置”，大力推行“四主動(dòng)+四突出”矛盾糾紛排查化解機(jī)制，累計(jì)排查化解各類矛盾糾紛89起，化解成功率達(dá)到98%，以主動(dòng)擔(dān)當(dāng)有力維護(hù)了轄區(qū)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定。

主動(dòng)排查突出一個(gè)“全”  

城關(guān)派出所始終秉持群眾矛盾無(wú)小事的工作理念，堅(jiān)持關(guān)口前移、源頭化解，及時(shí)預(yù)警、迅速處置，對(duì)每日接處警發(fā)現(xiàn)的鄰里、婚姻家庭、情感、征地拆遷等各類社會(huì)矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患第一時(shí)間介入，并積極發(fā)動(dòng)社區(qū)干部、網(wǎng)格員、保安員、義警和其他社會(huì)治安群防群治力量，通過(guò)上門入戶、促膝交談等方式，深入了解關(guān)系群眾切實(shí)利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)全覆蓋排查、分類別流轉(zhuǎn)、清單式掛賬銷號(hào)，推進(jìn)了矛盾糾紛處置閉環(huán)管理。

主動(dòng)研判突出一個(gè)“準(zhǔn)”   

     依據(jù)民警職責(zé)劃分排查化解責(zé)任，“案件類”由辦案民警按照“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則處置，“非案件類”由社區(qū)民警按照警務(wù)責(zé)任區(qū)分片分工開(kāi)展排查化解。對(duì)排查出的各類矛盾糾紛，進(jìn)一步分類細(xì)化管理，深入研判分析，配套建立了日分析、周研判、月總結(jié)的矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)研判機(jī)制。社區(qū)民警根據(jù)一周的跟進(jìn)化解情況，針對(duì)問(wèn)題癥結(jié)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，及時(shí)撰寫研判報(bào)告并在所內(nèi)每月定期召開(kāi)的矛盾糾紛和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析研判會(huì)上集體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，研究制定后續(xù)處置措施和預(yù)警建議，通過(guò)主動(dòng)研判轄區(qū)矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到了基層社會(huì)治理跟著民意走、圍著民心轉(zhuǎn)。

 主動(dòng)會(huì)商突出一個(gè)“合”  

結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立健全司法調(diào)解、行政調(diào)解、治安調(diào)解等多調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)多方合力夯實(shí)基層治理根基。對(duì)于不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛，按照職責(zé)權(quán)限，及時(shí)移交流轉(zhuǎn)政府職能部門處置。重大和不托底的矛盾糾紛，及時(shí)向黨委政府和相關(guān)部門請(qǐng)示匯報(bào)，推送鎮(zhèn)綜治中心，按照“中心吹哨、部門報(bào)到”的總要求，由綜治中心牽頭，會(huì)同司法、綜治、社區(qū)、派出所等部門組成專門的矛盾糾紛調(diào)處化解團(tuán)隊(duì)跟蹤化解，有效調(diào)動(dòng)了各方面力量參與主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)的積極性，確保了每一起矛盾糾紛都能化解在萌芽、消除在未發(fā)。

主動(dòng)回訪突出一個(gè)“安”  

建立矛盾糾紛定期回訪制度，按照“誰(shuí)化解、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，定期對(duì)已化解矛盾糾紛采取電話回訪、上門回訪等形式，詳細(xì)了解掌握矛盾糾紛化解及后續(xù)進(jìn)展情況，及時(shí)消除新發(fā)生的矛盾糾紛隱患。對(duì)已化解但仍存在風(fēng)險(xiǎn)隱患和未能在短期內(nèi)化解的矛盾糾紛，采取經(jīng)常上門、視頻見(jiàn)面等方式詳細(xì)了解當(dāng)事人雙方動(dòng)態(tài)，依法依規(guī)引導(dǎo)，及時(shí)解決訴求，確保每一起矛盾糾紛都能徹底排查化解，每一名當(dāng)事人的合法權(quán)益都能得到有效保護(hù)。