長(zhǎng)安評(píng)論 | 矛盾糾紛多元化解的“城關(guān)探索”

筑牢“三級(jí)中心一網(wǎng)格”工作陣地，成立由區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制加強(qiáng)基層治理體系建設(shè)的多項(xiàng)制度，運(yùn)行由黨政牽總、政法派駐、行業(yè)部門和調(diào)解力量聯(lián)動(dòng)的“1+4+N”矛盾聯(lián)調(diào)機(jī)制，線下升級(jí)“應(yīng)用傳統(tǒng)+可視化線上解紛”并行的糾紛化解方式，全力打造橫到邊、縱到底、廣覆蓋的多元共治基層治理體系。

深度應(yīng)用平安甘肅信息化支撐管理平臺(tái)、“小蘭幫辦”公眾訴求平臺(tái)和12345便民熱線三個(gè)載體，從區(qū)域、類型、頻次等不同維度刻畫矛盾糾紛態(tài)勢(shì)，形成集信息共享、綜合研判、預(yù)警調(diào)度、應(yīng)急處置于一體的工作體系。拉網(wǎng)式排查風(fēng)險(xiǎn)隱患、治理重復(fù)信訪、攻堅(jiān)化解重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛，健全完善“網(wǎng)格+解紛”“網(wǎng)格+服務(wù)”等“網(wǎng)格+”工作模式，讓群眾在“家門口、指尖上”反映訴求、解決問題。

暢通法院（庭）與綜治中心訴調(diào)對(duì)接渠道，抓實(shí)訴前輔導(dǎo)、案中調(diào)解、案后跟蹤三環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮人民調(diào)解基礎(chǔ)性作用，推動(dòng)訴前糾紛就地調(diào)處、就地化解。創(chuàng)新金融糾紛訴源治理工作站、知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴調(diào)對(duì)接中心、“中心+法院+工會(huì)+仲裁”勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等訴調(diào)措施，有效緩解訴訟壓力，降低群眾訴累。建立綜治中心與同級(jí)公安機(jī)關(guān)警調(diào)對(duì)接機(jī)制，實(shí)行“三聯(lián)單”“四對(duì)接”模式，將矛盾糾紛類警情，推送綜治中心聯(lián)調(diào)管控，有效解決一般糾紛轉(zhuǎn)化為警情、警情糾紛不能有效化解引發(fā)案事件的問題。

將加強(qiáng)訴源治理、推動(dòng)多元化解作為“一把手”工程高位推進(jìn)，靶向性對(duì)民意訴求進(jìn)行收集分析、重點(diǎn)督辦、跟蹤問效，實(shí)行日?qǐng)?bào)告、周調(diào)度、月通報(bào)、季亮牌、年考評(píng)“五考”機(jī)制。提煉創(chuàng)新實(shí)踐和典型案例，推廣白銀路街道“友鄰議事會(huì)”、酒泉路街道“暢大媽”調(diào)解隊(duì)、青白石街道“麓鄰”驛站等一批基層自治亮點(diǎn)品牌，通過巡回審判、普法講座、媒體宣傳等形式，加強(qiáng)以案釋法，達(dá)到辦理一案，治理一片的社會(huì)效果。