今年以來，定西市創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，多措并舉提升矛盾糾紛預防化解法治化水平，做到預防在前、調解優(yōu)先，從源頭上預防和減少了信訪問題發(fā)生，信訪工作法治化邁出堅實步伐。
抓宣傳重引導
同心共繪“法治畫卷”
打造線上普法“金招牌”。構建以“定西法治宣傳”微信公眾號為引領的全市新媒體普法矩陣，發(fā)布文章、視頻2萬多條，拍攝依法上訪等微視頻、微電影300多部，閱讀量達20億人次，賬號影響力連續(xù)位列全國政法系統(tǒng)前列。搭建“定西法治直播間”，邀請信訪等業(yè)務骨干開展法治直播21場次，在線觀看2萬多人次，筑牢群眾法治意識。
打造線下普法“新名片”。組建市縣主動創(chuàng)穩(wěn)精準普法宣講團，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、學校、村社(小區(qū))開展普法宣傳活動100多場次，解答群眾信訪等問題訴求500多人次，培養(yǎng)法律明白人10476人，認定學法用法示范戶1250戶，信訪法治建設成效顯著。
抓調解化糾紛
同力共創(chuàng)“和美家園”
堅持排查為要。成立基層調委會2087個、個人調解室105個，培育人民調解員9527名，基層人民調解組織實現(xiàn)全覆蓋。嚴格落實人民調解員每日動態(tài)排查機制，重點排查婚姻家庭、鄰里糾紛等易引發(fā)“民轉刑、刑轉命”案件的重點領域，做到發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。今年共開展排查6484場次，預防糾紛1432件，及時處置了一些不和諧、不穩(wěn)定隱患苗頭。
堅持化解為重。針對排查出的矛盾糾紛，建立工作臺賬，限期調解到位，今年共調處各類矛盾糾紛1633件，調處成功1631件，成功率99.9%。針對群眾行政復議申請，堅持“調解優(yōu)先、能調則調”的原則，今年成功調解行政復議案件8件，實現(xiàn)由個案協(xié)調、事后化解向源頭預防、前端治理延伸。
抓服務促滿意
同頻共辦“民生實事”
服務體系高效便捷。7個縣區(qū)、122個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、1965個村(社區(qū))全部建成法律服務中心(站、室)，在全市8個企業(yè)集中區(qū)設立法律服務站，在市稅務局設立全省首家涉稅法律服務站，全面整合律師、法律援助等資源入駐，形成縱向貫通、橫向全覆蓋的法律服務網(wǎng)格體系，今年為群眾提供各類法律服務2萬余人次。
法律援助惠民利民。將“三類戶”、農民工、結對關愛對象等作為法律援助重點對象，落實市域內異地協(xié)辦、律師首接首問、經(jīng)濟困難誠信承諾等“三項便民”措施，打破地域限制，發(fā)揮律師專業(yè)優(yōu)勢，減材料、減事項，切實打通為民服務“最后一公里”。今年辦理法律援助案件1178件，追討農民工工資204萬元，有效減少了上訪數(shù)量。