為進(jìn)一步暢通民意,回應(yīng)關(guān)切,慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣太平鎮(zhèn)棗林村深入開(kāi)展主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng),堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,推進(jìn)訴調(diào)對(duì)接,聚焦群眾急難愁盼,組建“小春說(shuō)事室”,讓群眾話有地方說(shuō)、苦有地方訴、理有地方講、事有人去做,進(jìn)一步夯實(shí)鄉(xiāng)村善治基礎(chǔ)。
說(shuō)事室由黨總支部書(shū)記李小春兼任負(fù)責(zé)人,邀請(qǐng)老黨員、老支書(shū)、鄉(xiāng)賢能人、學(xué)法用法示范戶、“法律明白人”、政策宣講人、網(wǎng)格員等調(diào)解能手擔(dān)任說(shuō)事員,按需參與調(diào)處,幫助群眾解決政策咨詢、矛盾調(diào)解等問(wèn)題。
“李某鎖家的耕地回填土埂加高,每逢下大雨雨水就流到我家地里,耕地被淹下陷。”家住棗林村灣灣組的李某民反映。了解到這個(gè)情況后,說(shuō)事員第一時(shí)間入戶核實(shí)情況進(jìn)行調(diào)解,最終雙方握手言和、達(dá)成一致意見(jiàn)并回改水路,將矛盾糾紛消解于未發(fā)。
基層治理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但群眾的滿意度一定是一把衡量標(biāo)尺。“我們村這個(gè)說(shuō)事室很接地氣,能用心聽(tīng)取群眾的心聲,站在群眾角度想問(wèn)題,把群眾的冷暖放在心上,辦事效率、調(diào)處成功率都很高,今年還沒(méi)有聽(tīng)到再到上面上訪的?!鼻皝?lái)咨詢政策的群眾李仲錄說(shuō)道。
棗林村通過(guò)采取村民說(shuō)事、現(xiàn)場(chǎng)答事、鄉(xiāng)賢議事、干部解事、問(wèn)效結(jié)事、群眾評(píng)事“六步工作法”,針對(duì)群眾反映的問(wèn)題,按宣傳解釋、講理說(shuō)法、協(xié)助辦理分層分類高效處置。今年以來(lái),“小春說(shuō)事室”已實(shí)實(shí)在在解決群眾困難事、煩心事60余件,調(diào)處化解矛盾糾紛18起,群眾滿意率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)了小事不出村、矛盾不上交、全年零上訪。
棗林村將繼續(xù)秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨,圍繞百姓生活的“細(xì)枝末節(jié)”,把“小春說(shuō)事室”打造成收集民意、聽(tīng)取建議、化解矛盾、解決問(wèn)題的平臺(tái),推動(dòng)矛盾糾紛應(yīng)調(diào)盡調(diào)、源頭化解。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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