近年來，金昌法院始終將調(diào)解貫穿案件審理全過程，堅持平等保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益，“如我在訴”，法、理、情結(jié)合，找準(zhǔn)糾紛突破口，促進(jìn)當(dāng)事人達(dá)成共識。
強(qiáng)調(diào)“釋法”
確保案件調(diào)查還原客觀事實(shí)
在一起機(jī)動車維修合同糾紛案件中，主辦法官確定糾紛產(chǎn)生的根源是保險公司定損與維修廠主張的維修金額不一致，在鎖定證據(jù)的基礎(chǔ)上，引入案外第三方保險公司加入案件調(diào)解。通過釋法說理，充分聽取當(dāng)事人心聲、征求案外人保險公司意見，引導(dǎo)當(dāng)事人回歸案件事實(shí)本身，實(shí)質(zhì)性化解了維修人與修理人、保險人與被保險人之間的矛盾。
強(qiáng)調(diào)“說理”
確保矛盾糾紛趨于緩和
對于爭議不大、當(dāng)事人“不爭饅頭、爭口氣”的案件，在調(diào)解過程中通過擺事實(shí)、講道理的方式，讓當(dāng)事人回歸理性、擱置紛爭。在朱王堡某村的三兄弟撫養(yǎng)糾紛案和叔侄爭地案中，永昌縣清河法庭巧妙借助鄉(xiāng)規(guī)民約，并邀請鄉(xiāng)里長輩說理，最終兩案均調(diào)解結(jié)案。
強(qiáng)調(diào)“情感”
確保糾紛調(diào)處有力度、有溫度
針對當(dāng)事人不同的心理特征和行為方式，從情感入手，有的放矢的做好當(dāng)事人的思想工作。在一起離婚糾紛中，調(diào)解員在了解案情的基礎(chǔ)上，以最有利當(dāng)事人的時間、地點(diǎn)、方式第一時間組織雙方調(diào)解，以“共情”的方法，從情感入手、從孩子的撫養(yǎng)談起，對明知有錯卻心存僥幸的當(dāng)事人予以批評，消除了對方心中的怨氣，最終成功化解了糾紛。
