在隴南文縣公安局堡子壩派出所，有一位這樣的民警，對待群眾，始終一顆真誠的心，打擊違法犯罪，化解各類矛盾糾紛，維護轄區(qū)治安秩序，用自己的實際行動詮釋著為人民服務的宗旨，被群眾親切稱為“白頭娃”，他就是文縣公安局堡子壩所民警田紅文。
從警9年，田紅文始終堅守在基層一線，無論嚴寒酷暑，還是節(jié)假日，他都堅守崗位，無私奉獻。在他的參與下，堡子壩派出所多次成功破獲各類案件，為人民群眾挽回了經濟損失，贏得了廣大群眾的贊譽和信任。他不僅業(yè)務上精益求精，還積極參加社區(qū)服務工作，幫助解決群眾的實際困難，用實際行動贏得了群眾的尊敬和愛戴。
聽民聲 解民困
他是矛盾糾紛“解鈴人”
傍晚時分，田紅文帶著派出所的民輔警，與村民們圍坐一起聊豐收、拉家常，孩童嬉鬧，其樂融融。上到耄耋老人，下到蹣跚稚童，哪家發(fā)生了點雞毛蒜皮的小事，百姓第一個想到的便是田紅文?！坝惺戮驼摇最^娃’田警官！”早已成為轄區(qū)群眾的共識。這一切，凝聚了田紅文多年來的全部心血和汗水。
堡子壩派出所轄區(qū)面積283平方公里，下轄4個警務區(qū)，16個行政村，有5033戶，15000余居民。如何增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感？如何發(fā)動群眾、依靠群眾？面對接警量大、糾紛類警情多、復發(fā)率高，矛盾糾紛引起的治安案件多發(fā)，牽制十分有限的警力，如何充分發(fā)揮派出所基層治安治理的主力軍作用，努力做到將矛盾不上交化解在基層，平安不出事把為民宗旨變?yōu)樯鷦訉嵺`？
帶著心中的問題和奔著解決問題去的毅力、決心，田紅文帶領全所10余名輔警入村社進農戶、走企業(yè)訪群眾，積極探索符堡子壩鎮(zhèn)實際的“楓橋式公安派出所”“地方經驗”。
田紅文走訪發(fā)現(xiàn)，要降低轄區(qū)發(fā)案率、維護社會和諧穩(wěn)定，調解好矛盾糾紛是關鍵?！鞍衙芗m紛都推到法院去，判是能判了，可大家鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，抬頭不見低頭見，心里的那本賬如何銷得掉？”在派出所工作會上，田紅文語重心長的地對民輔警們說道，化解矛盾，還是得讓老百姓從心底里“解開疙瘩”。
去年7月，轄區(qū)群眾王某與李某因擠占耕地田埂鬧的不可開交，誰都不愿退讓。正在群眾家中走訪的田紅文聽說后，立即就上了門。一次調解不成,就去兩次、三次、四次；王家工作做不通，就去李家聊聊；最終，在他的耐心調解下，雙方握手言和，土地糾紛得到有效化解。
“東家長、李家短都能化解開來，這種調解方式，老百姓心服口服?！苯涍^這件事，雖然大家沒有記住他的名字，但都對這位兩鬢花白的“85后”“警官”豎起的了大拇指，他“白頭娃”的外號也不脛而走。
夯基礎 強治理
他是轄區(qū)平安“守護者”
將工作觸角扎根到群眾之中，才能筑牢平安的基石。今年3月，居民劉某某找到田紅文，“‘白頭娃’，我銀行卡上的5千多元錢不見了，你幫我看看是咋回事，是不是大家說的電信網(wǎng)絡詐騙？”田紅文通過分析資金流，發(fā)現(xiàn)劉某某的5千多元被用于游戲充值。
原來，劉某某在上小學的兒子癡迷游戲，私自將劉某某的銀行卡綁定打游戲。田紅文帶著社區(qū)民警對劉某某的兒子進行了說服教育，并及時與游戲公司客服聯(lián)系，通過三天的交涉，老人5千余元錢被全部退回。
雖是虛驚一場，但這事卻引起了田紅文的深思：面對電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)態(tài)勢，如何樹牢群眾“心防”，守牢群眾的錢袋子？一開始，田紅文帶隊深入群眾家，與群眾簽訂反詐承諾書，利用各類會議、趕集日進行地攤式宣傳，但起色不大。
反復琢磨后，田紅文借鑒短視頻“短平快”的傳播特點，化身“導演”，策劃制作了一首反詐歌曲，借助線上平臺進行廣泛傳播，經過不懈努力，轄區(qū)電詐案件顯著下降，被騙群眾明顯減少。那一刻他知道,所有的堅守和付出是值得的。
解難事 辦難題
他是服務群眾“貼心人”
談起堡子壩鎮(zhèn)的每個村社，沒有人比田紅文更熟悉這里的一草一木和每一寸土地。他的手機微信就是轄區(qū)群眾的“公眾號”。轄區(qū)的大爺大媽、村民、學生，只要會玩手機的，基本上都成了他的微信好友。
為了及時傾聽轄區(qū)群眾的聲音，田紅文還建立了多個村社長、網(wǎng)格員的微信聯(lián)絡群。每天，他的微信“嘀嘀嘀”響個不停，收到的信息有咨詢戶口辦理的、有反映鄰里糾紛的、有發(fā)現(xiàn)危險隱患的，田紅文每一條都認真回復，直到群眾滿意。
在田紅文看來，“派出所工作不是我一個人的獨角戲，沒有同事們的協(xié)作助力，沒有轄區(qū)群眾的鼎力支持，我不可能走到現(xiàn)在”，談起今后的工作打算時，他笑著說：“繼續(xù)堅守基層，守護百姓安寧，用腳步丈量民情，用真心化解矛盾，排除隱患、服務群眾。”
