為進一步增強基層社會治理能力，全力提升群眾幸福感、安全感，嘉峪關市公安局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持預防為主、化解為先，抓實“精準排查、多元化解、定期回訪”三個環(huán)節(jié)，扎實做好矛盾糾紛排查化解工作，以實際行動維護社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定。
精準排查 未雨綢繆
堅持關口前移，做強預防警務。嘉峪關市公安局深化“網(wǎng)格+警格”模式，充分發(fā)揮社區(qū)民輔警職能作用，持續(xù)拓寬矛盾糾紛信息收集渠道，以“話家?！薄皣Z嘮嗑”的方式開展走訪，第一時間收集居民家庭矛盾、鄰里糾紛等信息，做實做細基礎工作，確保“苗頭有人注意、情況有人收集、問題有人報告、隱患有人解決”，做到矛盾糾紛預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。
聯(lián)調(diào)聯(lián)處 力促和諧
嘉峪關市公安局會同社區(qū)、司法所、調(diào)解中心等多方力量開展聯(lián)調(diào)工作，建立聯(lián)調(diào)工作機制，全力破解矛盾糾紛排查化解難題。對一般性矛盾糾紛，巧用轄區(qū)群眾力量，構(gòu)建“身邊人+專業(yè)人”的調(diào)解氛圍，促進就近就地化解；對主體多元化、成因復雜化、調(diào)處難度大的矛盾糾紛，落實“警調(diào)對接”機制，按照部門職責和矛盾糾紛涉及領域進行合理劃分，確定主要調(diào)解部門，找準矛盾糾紛癥結(jié)和成因，職能部門高效配合，依法依理解決群眾訴求，形成多級聯(lián)動、多方聯(lián)控、多元聯(lián)調(diào)的強大合力，確保矛盾糾紛得到及時處理、有效化解。
回訪宣傳 鞏固成果
遵循“誰調(diào)解、誰負責”的原則，嚴格落實矛盾糾紛“一事一回訪”制度，堅持及時回訪、跟蹤問效，定期梳理各類已化解的矛盾糾紛，通過實地走訪、電話等方式進行回訪關注，及時了解和掌握矛盾雙方當事人的思想動態(tài)，督促責任方履行調(diào)解協(xié)議，鞏固矛盾糾紛調(diào)解成果。同時，堅持以法治宣傳促進矛盾糾紛預警預防，切實將法治宣傳教育貫穿于矛盾糾紛排查化解全過程，引導群眾通過合法途徑表達合理訴求，從源頭上遏制各類矛盾糾紛的發(fā)生，有效防止各類矛盾糾紛激化。