今年以來，嘉峪關市公安局深入貫徹落實省公安廳“服務發(fā)展增效年”行動部署要求及優(yōu)化營商環(huán)境“七項措施”，圍繞轄區(qū)群眾和企業(yè)關切關注，持續(xù)深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的行政審批制度改革，加強事前事中事后全鏈條全領域監(jiān)管，不斷提升公安機關服務質(zhì)效，有力服務了全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
全面深化實施公安政務服務“一窗通辦”，在前期試點基礎上，進一步擴大“一窗通辦”窗口覆蓋范圍及業(yè)務領域，設立“便民服務點”，推行公安服務窗口“去警種化”，制定“綜合窗口”業(yè)務流程，編發(fā) “一窗通辦”辦事清單，明確服務事項申請條件、所需材料、辦理環(huán)節(jié)、辦結期限等要素，實行全員統(tǒng)一歸口、業(yè)務統(tǒng)籌歸攏，所有條線人員業(yè)務互通、服務互補，打破以往單一警種“?？茊栐\”的瓶頸限制，再造全員都能“綜合服務”的全新模式，形成公安政務服務“前臺統(tǒng)一受理、后臺集中審批、綜合窗口快速出件”的“連鎖”服務體系。
大力推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”政務服務，推動政務服務事項從“掌上可辦”向“掌上好辦”轉(zhuǎn)變，充分利用“甘肅公安微警務”“交管12123”等平臺，引導群眾網(wǎng)上預約辦理，有效發(fā)揮網(wǎng)上警務優(yōu)勢，進一步減輕窗口辦證壓力。全面落實高頻戶籍業(yè)務“省內(nèi)通辦”，通過“全程網(wǎng)辦”“異地辦理”等多種方式，滿足群眾“不見面”“非接觸”辦理訴求。深化輕微交通事故視頻快處，發(fā)生輕微交通事故，可通過交管“12123”APP“視頻快處模塊”直接連線交警部門，快速進行交通事故處理，相關交通事故信息和交通事故責任認定書將直接推送至保險公司理賠平臺，方便群眾快速理賠。全力推進電子證照應用，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和群眾生產(chǎn)生活中的高頻應用場景，積極推動機動車駕駛證、居住證電子化應用。
在窗口醒目位置公開工作人員照片、服務接待流程、監(jiān)督舉報電話等信息，自覺接受群眾監(jiān)督，及時解決問題，回應社會關切。完善“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作機制，依托“兩庫一單”數(shù)據(jù)庫，對抽查檢查存在的問題，及時提出整改要求，及時消除各類隱患。加強“雙公示”工作，嚴格按照國家關于行政許可和行政處罰“雙公示”信息“應歸盡歸、應示盡示”的工作原則，在作出行政決定之日起7個工作日內(nèi)，通過全省執(zhí)法信息公示采集系統(tǒng)，全面歸集至省級社會信用信息平臺，真正做到了受理審批、監(jiān)管抽查、結果公示的全程在線、實時留痕、責任到人。
