近日，酒泉市肅北縣巴音小區(qū)二號樓下水道堵塞問題引發(fā)居民困擾。網格員迅速行動，及時聯(lián)系涉及的6個住戶，通過開展入戶調查，摸清情況，并邀請家政排查故障、制定維修方案。針對居民意見不統(tǒng)一的情況，網格員建立微信群，通過多次耐心調解與協(xié)商，疏導情緒，最終商定價格及維修方案，成功化解了鄰里之間的矛盾糾紛，解決了居民的“堵”心事。
近年來，巴音社區(qū)逐步將協(xié)商場地由小區(qū)內部延伸至居民家中，以居民微信群為切入點，運用“五微”機制，即征集“微建議”，提供“微服務”、選取“微議題”、開展“微協(xié)商”、辦理“微實事”，實現(xiàn)小事小議、大事大議、急事快議、難事眾議的協(xié)商平臺無縫銜接，切實提升居民生活滿意度與幸福感，為社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展注入強大動力。 下一步，巴音社區(qū)將全力推進政協(xié)協(xié)商民主工作，廣納群言、廣集民智，以協(xié)商促和諧，為社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展筑牢堅實根基，將繼續(xù)秉持為民服務理念，不斷創(chuàng)新工作方法，推動社區(qū)治理水平再上新臺階。
