民生無小事,件件系警心。今年以來,白銀市會寧縣公安局牢固樹立“做實(shí)民生警務(wù),守護(hù)一方平安”理念,積極踐行“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn),民警圍著百姓轉(zhuǎn)”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,大力實(shí)施主動服務(wù)、預(yù)防警務(wù),扎實(shí)深入做好“保穩(wěn)定、促發(fā)展、惠民生”等各項(xiàng)工作,真正為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事,切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
抓好細(xì)節(jié)優(yōu)服務(wù)
打造便民新矩陣
“公安機(jī)關(guān)的便民利民政策真是太貼心了!民警不僅上門為行動不便的我辦理了身份證,而且在第一時(shí)間把辦好的身份證送上門來?!?月1日,會寧縣公安局平頭派出所主動作為、靠前服務(wù),積極落實(shí)上門服務(wù)便民措施,把辦證窗口“搬到”群眾家門口,讓“特殊”人群在家完成身份信息采集手續(xù),主動打通服務(wù)群眾的“最后一米”,把溫暖和滿意送到群眾身邊。
窗口是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的“前沿陣地”,更是密切警民關(guān)系的橋梁紐帶。會寧縣公安局持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)效能,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾,積極推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、延時(shí)辦、緊急辦”以及“跨省辦”“線上辦”等各項(xiàng)便民服務(wù)舉措,由“被動式”服務(wù)向“主動式”服務(wù)轉(zhuǎn)變,有效降低群眾辦事成本,最大限度為轄區(qū)群眾提供便利。
同時(shí),聚焦多點(diǎn)可辦、就近能辦、少跑快辦,選取位置居中、人口密集的城關(guān)、郭城2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所,開通車駕管業(yè)務(wù)權(quán)限,實(shí)現(xiàn)戶政、交管“一窗通辦”,積極構(gòu)建以縣政務(wù)服務(wù)中心為主體,戶政(出入境)大廳、車管所業(yè)務(wù)大廳為兩翼,派出所戶籍窗口為支撐的快速辦理便民圈。今年以來,共辦理線上預(yù)約業(yè)務(wù)100余件,線下預(yù)約業(yè)務(wù)500余件,為特殊人群提供上門辦證、送證80余次,為8名群眾解決“辦不了”“很難辦”的問題。
做實(shí)小案偵防事
奏響平安為民曲
“在烤肉店吃飯時(shí),自行車還在原地,不到一個小時(shí)的時(shí)間,自行車就不翼而飛了?!辈痪们埃用駨埾壬鷪?bào)警,稱自己價(jià)值800多元的自行車被偷。接警后,會寧縣公安局城關(guān)派出所“一室”和 “兩隊(duì)”上下銜接、默契配合,抓獲偷車嫌疑人2名,成功破獲盜竊自行車案件10起,追回被盜自行車7輛。
一樁樁小案價(jià)值不大,可破案帶來的溫暖直擊人心,成為群眾口口相傳、看得見摸得著的安全感。近年來,會寧縣公安局牢固樹立“小案不小看、小案不小辦”理念,堅(jiān)持以“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式為牽引,大力實(shí)行“每案必勘、每案必研、每案必訪”的“一案一研判”機(jī)制,借助視頻監(jiān)控、人力走訪、合成作戰(zhàn)平臺研判等方式,使“科技+人力”發(fā)揮最大效能,全力提升案件偵破率。今年共破獲傳統(tǒng)“盜搶騙”等民生案件90余起,抓獲嫌疑人100余人,為群眾追贓挽損150余萬元。
同時(shí),建立全方位,無死角的巡邏防控“網(wǎng)格化”布局,部署交巡警大隊(duì)會同城區(qū)派出所對城區(qū)主要部位實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏,各農(nóng)村派出所成立夜巡專班,在全域內(nèi)夜間易發(fā)案件的重點(diǎn)地點(diǎn)、場所、部位和路段,規(guī)劃必巡點(diǎn)位,設(shè)立必巡節(jié)點(diǎn),采取“車巡+步巡”相結(jié)合的方式,做到“警力常在、警車常巡、警燈常亮”,以“警察就在身邊”的守護(hù)遏制街面小案易發(fā)勢頭。
聚焦民心善作為
傾力為民辦實(shí)事
5月20日,會寧縣公安局白塬派出所接到群眾報(bào)警:稱家住白草塬鎮(zhèn)的患有老年癡呆癥的老人失蹤。接到報(bào)警后,會寧縣公安局立即啟動走失人員查找機(jī)制,由縣局統(tǒng)一指揮調(diào)度,通過監(jiān)控調(diào)取、覆蓋查找等方式,歷時(shí)4小時(shí)成功找到離家出走老人。
為快速高效查找失聯(lián)人員,守護(hù)千家萬戶的團(tuán)圓,會寧縣公安局扎實(shí)踐行“主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”理念,建立以“智慧警務(wù)”為抓手,刑偵、治安、交巡、派出所等多警種合成作戰(zhàn)以及聯(lián)動村社、社會救援等社會力量共同參與的“快接快響快救”尋人工作機(jī)制。今年以來,會寧公安已累計(jì)找回150余名走失人員,其中24小時(shí)內(nèi)走失人員找回率達(dá)97%。
同時(shí),會寧縣公安局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,立足“派出所主防”職能,堅(jiān)持“預(yù)測走在排查前,排查走在調(diào)解前,調(diào)解走在激化前”的源頭治理工作思路,建立以進(jìn)村入戶走訪摸排為主,日常接處警、執(zhí)法辦案、警情回訪、安全檢查等工作中主動摸排為輔的“走訪+”矛盾糾紛長效排查工作機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛,切實(shí)贏得化解矛盾糾紛工作“主動權(quán)”。今年以來,會寧縣公安局通過嚴(yán)格落實(shí)入戶走訪工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解各類矛盾糾紛650余起,為群眾解決困難50余項(xiàng),有效優(yōu)化了轄區(qū)治安環(huán)境。