“您好，這里是金昌110，請問有什么可以幫到您······”農歷大年初二，走進金昌市公安局110接警中心，耳邊聽到的第一句話便是值班輔警耐心的詢問。
對于110接警員來說，這句話是今年春節(jié)最熟悉的開場白。從清晨到深夜，從深夜再到清晨，她們時刻準備著，應對各種突發(fā)情況。一年365天，一天24小時， 110接警中心都是這樣忙碌的情形。掛斷電話，再接通另一起電話……這些略顯嘈雜的聲音，聽上去讓人感到一絲絲不安，但電話那頭的報警群眾卻會覺得心安。
110接警中心是公安機關面向群眾服務的窗口，接警員則是這個窗口的守護者，他們24小時在崗，全心全意守護著轄區(qū)群眾的平安。
在110接警中心大廳內，電話鈴聲和鍵盤敲擊聲此起彼伏，電子大屏上顯示著城區(qū)主要路段的實時畫面，接警員們堅守在接警臺上，默默履行著自己的職責，通過一個個電話連接著千家萬戶的平安祥和。
“在所有的接派警和警情調度等工作中，任何情況下都需要高度集中注意力，不僅要仔細聆聽報警人的描述，還要逐一記錄再進行派警?！笔泄簿种笓]中心指揮調度科科長李中國說道。
在指揮調度、接警處置中，每一起警情、每一個指令都要快速分類分流，高效處置，針對救援類警情實施集群作戰(zhàn)，指揮警力第一時間進入現(xiàn)場開展處置，實時跟蹤、掌握、傳遞警情信息，快速、有力、精準下達處置指令，努力做到快而有序、忙而不亂，確保每一起救援都能快速處置，每一起群眾求助都能及時回應。
“在我心里，110是一份榮耀，更是一份沉甸甸的責任，因為110被稱為‘生命熱線’，是群眾遇到困難時第一個想起的電話。春節(jié)期間，報警電話會比平時多一些，我們必須時刻保持專注，確保每一起報警都能得到及時、準確的處理，為群眾及時排憂解難?！?接警員對宣傳民輔警說。
春節(jié)假期對于所有接警員來說，只是一個很普通的工作日，在這盛大的節(jié)日里，值班接警員們始終堅守三尺接警平臺，沉著冷靜，反應迅速，他們堅信，越是節(jié)假日，越是關鍵期，越要站好崗、值好班，要用實際行動確保社會穩(wěn)定，確保人民群眾生命財產安全，當好萬家團圓的守護人。
“希望新的一年，我的家人、同事以及廣大人民群眾都能平安健康?！苯泳瘑T李燁笑著感慨道，因為她明白這份堅守的意義，也懂得扛起責任的重要。正是有了這樣一群堅守在110接警中心的民輔警，在每一個平凡或不平凡的日子里，時刻待命、時刻守護，才讓人民群眾在享受節(jié)日歡樂與安寧時，多了一份安心與保障。他們用行動詮釋責任，用堅守書寫擔當，為金昌的平安穩(wěn)定貢獻著自己的力量。