在基層社會治理的前沿陣地，金昌市永昌縣綜治中心始終秉持新時代“楓橋經驗”核心理念，將矛盾糾紛前端化解作為筑牢平安根基的“先手棋”。以“三調”對接機制為支點，撬動基層治理“大能量”，讓矛盾糾紛在“早發(fā)現、早介入、早化解”的閉環(huán)中消弭于無形，為群眾幸福生活鋪就“和諧底色”。
近期，永昌縣綜治中心接到一起矛盾糾紛。居民趙某反映，因樓下居民在供暖期多年報停供暖，導致其家中冬季室內溫度極低，孩子頻繁被凍感冒。趙某多次與樓下居民協商，卻始終未能解決問題，遂希望綜治中心協調相關部門解決問題。
接到縣信訪局“訪調對接”單后，縣綜治中心第一時間對該糾紛進行分析研判，并統(tǒng)籌相關部門，迅捷組織調解力量進行現場調解，調解員通過耐心傾聽雙方陳述，精準找到問題癥結所在。隨后，調解員采用“面對面”的調解方式，從法理和情理的雙重角度出發(fā)，進行深入細致的勸導，在調解員的悉心勸說下，雙方最終被打動，同意相互做出讓步，相互理解對方難處，樓下居民表示，從明年采暖期開始，將正常繳納采暖費并供暖。至此，這起困擾趙某多年的糾紛得以圓滿解決。
“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為。”如今，永昌縣綜治中心正用腳步丈量民情、用真心化解民憂，讓“有矛盾糾紛找綜治中心”成為群眾的第一選擇。下一步，永昌縣綜治中心將繼續(xù)深耕“三調”對接機制，為基層社會治理現代化注入更多“智慧”，讓和諧之花在每一寸土地上絢爛綻放。
