敦煌法院“調(diào)解課堂”開(kāi)課！7名調(diào)解員解鎖矛盾化解新技能

為深化多元化糾紛解決機(jī)制建設(shè)，著力提升特邀調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng)與調(diào)解技能，6月17日，敦煌法院組織開(kāi)展特邀調(diào)解員專題培訓(xùn)活動(dòng)，7名特邀調(diào)解員參加培訓(xùn)，為高效化解矛盾糾紛注入專業(yè)動(dòng)能。

此次培訓(xùn)由敦煌市人民法院立案庭趙靜法官主講。培訓(xùn)伊始，趙靜對(duì)特邀調(diào)解員積極投身矛盾糾紛化解工作致以誠(chéng)摯謝意，并著重強(qiáng)調(diào)，調(diào)解工作是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“減壓閥”、減輕群眾訴累的“暖心橋”、優(yōu)化司法資源配置的“助推器”，激勵(lì)調(diào)解員深刻認(rèn)識(shí)自身職責(zé)使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

培訓(xùn)緊扣調(diào)解實(shí)務(wù)，采取“理論+實(shí)操”雙軌并行模式，在理論授課環(huán)節(jié)，趙靜以《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》等法律法規(guī)為依托，明確調(diào)解工作必須遵循自愿、合法原則，對(duì)調(diào)解程序規(guī)范性及當(dāng)事人訴訟權(quán)利保障作出重點(diǎn)闡釋，為調(diào)解工作劃定清晰法律邊界。

在實(shí)務(wù)教學(xué)階段，趙靜圍繞調(diào)解全流程展開(kāi)深度解析。調(diào)解準(zhǔn)備方面，她強(qiáng)調(diào)需深入研讀案件卷宗，精準(zhǔn)梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，全面掌握當(dāng)事人性格特點(diǎn)、利益訴求等背景信息，科學(xué)制定調(diào)解預(yù)案；調(diào)解過(guò)程中，傳授耐心傾聽(tīng)、共情溝通、通俗釋法、焦點(diǎn)把控、利益平衡等實(shí)用技巧；調(diào)解協(xié)議制作環(huán)節(jié)，要求內(nèi)容規(guī)范具體、具備可執(zhí)行性，并嚴(yán)格履行法律審核程序，確保調(diào)解成果經(jīng)得起法律檢驗(yàn)。

互動(dòng)交流環(huán)節(jié)氣氛熱烈，調(diào)解員們結(jié)合工作實(shí)際，就復(fù)雜家庭糾紛情感矛盾化解、多方利益交織的合同糾紛調(diào)解難點(diǎn)等實(shí)務(wù)問(wèn)題踴躍提問(wèn)。趙靜憑借豐富審判經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合典型案例進(jìn)行“解剖麻雀式”分析，逐一給出兼具針對(duì)性與可操作性的解決方案，為調(diào)解員拓寬工作思路。參訓(xùn)調(diào)解員紛紛表示“這次培訓(xùn)既有法律理論高度，又緊密貼合調(diào)解實(shí)際，很多困擾已久的難題都找到了解決辦法”。

敦煌法院將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)特邀調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，完善多元化糾紛解決機(jī)制，不斷提升調(diào)解工作質(zhì)效，推動(dòng)形成共建共治共享的社會(huì)治理新格局，為轄區(qū)群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。