今年以來，平?jīng)鍪腥A亭市認真貫徹落實中央和省、市關于綜治中心規(guī)范化建設和實戰(zhàn)化運行相關部署要求，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，突出問題導向、源頭治理、主動創(chuàng)穩(wěn)，對標“五有”目標和“五個規(guī)范化”要求，積極擴建陣地、充實力量、完善制度、優(yōu)化流程，統(tǒng)籌推進“七中心”一體運行，不斷整合各類治理資源，推動矛盾糾紛多元化解，切實解決了一批群眾訴求事項，有力地維護了轄區(qū)社會大局穩(wěn)定。
聚焦實戰(zhàn)運行，打造“一站式”便民陣地
按照中央政法委《社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設工作指引》和廈門現(xiàn)場會議精神，在市綜治中心原辦公場所優(yōu)化升級的基礎上，投資50萬元實施了擴建項目，中心辦公區(qū)總面積達到了1300平方米。按照“七中心合一”和“一廳+N室”陣地建設原則，規(guī)范設置了綜治服務大廳、信訪接待中心、公共法律服務中心、訴訟服務中心、矛盾調(diào)處中心、檢察服務中心、社會心理服務中心、“三調(diào)”對接、速裁法庭、勞動仲裁、行政復議、行政裁決、網(wǎng)格管理、視頻會議、分析研判等功能室及物業(yè)服務、交通事故、勞動爭議、婚姻家庭、律師、金牌調(diào)解員等8個專門調(diào)解室。從政法單位、信訪、住建、人社等部門選派常駐人員28名，退休法律工作者中招聘專職調(diào)解員5名，中心工作人員達到33名，進一步明確各中心、功能室職能及進駐干部崗位職責，真正實現(xiàn)了陣地規(guī)范、人員到位、職責清晰。
堅持結(jié)果導向，構(gòu)建“多元化”解紛平臺
堅持把制度機制建設作為綜治中心管理運行的重要抓手，對標上級要求，結(jié)合工作實際，修訂完善《華亭市社會治安綜合治理中心運行管理辦法（試行）》，按照“統(tǒng)一受理、分類流轉(zhuǎn)、依法辦理、閉環(huán)管理”要求，規(guī)范綜治中心業(yè)務受理范圍、事項辦理流程、督辦回訪方式，全面落實“一站式”受理、“一攬子”解決、“全鏈條”服務工作承諾。
按照“綜治中心負責程序性推進、辦理部門負責實質(zhì)性解決”的工作要求，規(guī)范了案件交辦、督辦、回訪制度和每月向進駐單位反饋入駐窗口和人員工作量化完成情況及遵守紀律情況，保障中心規(guī)范高效運行。今年上半年，全市共排查受理各類矛盾糾紛1662件，調(diào)解成功1523件，調(diào)解成功率91.64%；受理“三調(diào)”對接案件1073件，調(diào)解成功710件，調(diào)解成功率66.17%，全市信訪總量同比下降10.3%，治安案件、刑事案件發(fā)案率同比分別下降18.7%和2.6%，無“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件和重大涉穩(wěn)問題發(fā)生。
深化科技賦能，創(chuàng)建“信息化”指揮基地
堅持把科技支撐作為推進基層治理現(xiàn)代化的重要途徑，推行“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”工作機制，規(guī)范平安甘肅信息化支撐管理平臺、網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、命案風險智能預警系統(tǒng)、“隴情E通”等綜治信息平臺維護管理，擇優(yōu)選聘網(wǎng)格員268名，今年綜治平臺累計更新基礎數(shù)據(jù)83.45萬余條，排查整治各類安全隱患3700余件，走訪幫教特殊人群3600余人次，辦理服務事項8400余條，對全市1025名特殊人群全部進行賦分預警，全部化解管控到位，無特殊人群肇事肇禍問題發(fā)生。對重大涉穩(wěn)風險及時向市委、市政府報送《綜治要情快報》，按季度編發(fā)《平安建設信息專報》《網(wǎng)格員考核通報》，通過平臺數(shù)據(jù)分析研判、智能預警，進一步提升了基層治安防控和社會治理水平。