蘭州市西固區(qū)法院：抓突出問題整治 促訴服水平提升 助營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

　　近日，蘭州市西固區(qū)法院召開“立案訴服領(lǐng)域突出問題集中整治助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，鞏固階段性整改成果，研究下一步推進(jìn)措施，努力提升訴訟服務(wù)質(zhì)量和水平。西固區(qū)法院黨組成員、副院長(zhǎng)周珺娜主持會(huì)議，立案庭（訴訟服務(wù)中心）全體干警參加會(huì)議。

　　會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了《甘肅省高級(jí)人民法院關(guān)于開展“助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、開展立案訴服領(lǐng)域突出問題”集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案》和上級(jí)法院、本院黨組關(guān)于“一站式”建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和訴訟服務(wù)工作要求，研究貫徹措施、細(xì)化推進(jìn)舉措，并對(duì)下一階段訴服工作進(jìn)行安排。

　　會(huì)議要求，要積極轉(zhuǎn)變?cè)V服工作觀念，在優(yōu)化服務(wù)效能上下功夫。要站在服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境工作的重要性、緊迫性，把助力營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境作為當(dāng)前訴訟服務(wù)工作的重中之重抓緊抓實(shí)，以高質(zhì)量訴訟服務(wù)保障市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益，護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。要堅(jiān)持“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”，將“案案是營(yíng)商環(huán)境、事事是營(yíng)商環(huán)境”的理念貫徹到訴訟服務(wù)及審判工作各方面、全過程，大力落實(shí)訴訟便民措施、持續(xù)優(yōu)化訴訟服務(wù)效能，打造具有自身特色的司法為民品牌。

　　要嚴(yán)格落實(shí)立案登記制，在快速高效立案上做文章。要緊盯“商業(yè)糾紛立案時(shí)間”關(guān)鍵指標(biāo)，暢通現(xiàn)場(chǎng)立案、自助立案、網(wǎng)上立案和跨域立案服務(wù)等立體化訴訟渠道和入口，開辟“中小微企業(yè)綠色通道”，對(duì)符合法定受理?xiàng)l件的案件，實(shí)行“當(dāng)日立案、當(dāng)日流轉(zhuǎn)”，及時(shí)保障企業(yè)訴訟權(quán)利；對(duì)涉企案件采取優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行的“三優(yōu)先”服務(wù)措施，力爭(zhēng)快立、快審、快結(jié)，切實(shí)減輕企業(yè)訴累；對(duì)中小微企業(yè)因復(fù)工復(fù)產(chǎn)所涉糾紛要持續(xù)加大司法供給，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)和跟蹤回訪，全力服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局。

　　要充分應(yīng)用智慧法院平臺(tái)，在推進(jìn)“一站式”建設(shè)上出實(shí)招。要依托數(shù)字法院建設(shè)信息化平臺(tái)，為涉訴企業(yè)提供高效便捷的線上訴訟服務(wù)，積極引導(dǎo)涉企業(yè)糾紛當(dāng)事人通過線上途徑辦理訴訟業(yè)務(wù)，打造“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦”的“立、審、執(zhí)、調(diào)、訪一站式服務(wù)”新模式。要進(jìn)一步完善繁簡(jiǎn)分流、速裁快審、訴調(diào)對(duì)接等機(jī)制，大力推廣“訴前調(diào)解+司法確認(rèn)”解紛模式，提升多元解紛實(shí)效，推動(dòng)涉企案件規(guī)范高效辦理。

　　要切實(shí)改進(jìn)司法作風(fēng)，在提升訴服能力水平上求實(shí)效。一是注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)。既要強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，持續(xù)深化自我革命，鞏固黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓成果，又要強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，精準(zhǔn)把握訴訟服務(wù)相關(guān)規(guī)定、學(xué)深吃透上級(jí)法院工作要求和文件精神，做到以學(xué)促干、學(xué)以致用。二是規(guī)范司法禮儀。要以提高文明接待水平為抓手，切實(shí)改進(jìn)司法作風(fēng)，在規(guī)范言行著裝，注重儀容儀表上持續(xù)發(fā)力，用過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的精神面貌、周到的訴訟服務(wù)滿足群眾的司法需求。三是強(qiáng)化監(jiān)督考核。要充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，對(duì)存在差評(píng)和投訴問題的訴訟服務(wù)事項(xiàng)要及時(shí)監(jiān)督、督促整改，倒逼訴訟服務(wù)水平整體提升。